“在政府的调解帮助下，土地纠纷问题终于解决了。”5月7日，芷江侗族自治县三道坑镇牛皮寨村村民向某与在外地的女儿视频聊天中激动地说。

　　“五一”前夕，向某和同村吴某因土地发生争议。收到村里反映后，三道坑镇人民调委会组织司法员、驻村干部、村支部书记、村辅警等来到田间，对向某和吴某进行现场调解。并将原分地老组长请来，由驻村干部充当“测量员”，通过挖土确地的土办法，重新就双方土地边界进行丈量、重新现场打桩，确定了双方界限，双方对此均无异议。

　　同时，吴某砍伐向某的林木造成损失双方达成了协议，由吴某向向某赔礼道歉，并赔偿向某林木损失500元，纠纷得以有效化解。

　　今年来，三道坑镇充分发挥基层人民调解员的作用，让人民的事由人民来做，采取“三实”工作法，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。

　　做实人员编入。在建立健全镇、村两级调处机制的基础上，明确矛调中心工作人员为专职调解员，聘请多名老党员、五老乡贤、先进青年等为兼职调解员，形成了基层“大调解”的工作格局。

　　做实摸排化解。实行“两条红线”管理，在“院落—组—村—镇”的“四梯”矛盾纠纷摸排化解机制下，由村委会、村辅警设立矛盾纠纷“不出村”的第一道红线，做到苗头防患，处置问题在萌芽;由矛调中心设立矛盾纠纷“不出镇”的第二道红线，建立健全每月矛调风险隐患分析研判例会制度，参照信访“三到位一处理”的工作办法，将矛盾纠纷化解在基层。

　　做实责任考核。建立调解工作责任考核机制，奖优罚劣，对摸排化解工作成效显著的调解员予以物质奖励，对获得县级以上荣誉或工作突出的干部职工评先评优，并作为提拔的重要依据。同时，对调解工作不及时导致矛盾纠纷激化甚至出现“民转刑”事件的，追究相关责任人的责任。

　　截至目前，该镇共摸排矛盾纠纷52起，解决52起，调处率100%，调处成功率100%。