“警察同志，有人在超市消防通道点火烧东西，情况危险！” 接到报警后，钟家庄派出所立即向离该超市最近的西谢匠警务室发出指令。社区民警路永安迅速出击，一边组织超市工作人员灭火，一边寻找可疑人员。很快，民警在超市一墙角发现1名可疑男子，并将其控制。

　　自西谢匠社区警务室成立以来，现有民辅警5人，占地面积1平方公里，常住人口5000人，流动人口2450余人。辖区现有15个小区，小型足浴6家，大型足浴1家，娱乐场所2家，商务酒店3家，九小场所26家，沿街门店183户。

　　2023年7月民警路永安接手后，西谢匠警务室在治安管控、预防打击犯罪、服务群众等方面“屡立新功”，已成为群众身边的安全堡垒和服务窗口。

　　“以房管人”模式见成效

　　“入住后都得进行流动人口登记，电动车不能停在室内。”日前，来自贵州的小王在西谢匠村租房，房东张先生带其来到西谢匠警务室填写身份证件等有效信息，民警路永安为其讲解了租房管理制度和治安安全防范等知识后，房东才将钥匙交到小王手上。虽然费了一番周转，但小王对这样的规范化的管理表示赞同，“这样规范登记让我们居住更加安全，住得也更放心了。”

　　据警务室负责人路永安介绍，近年来，辖区呈现出了“两多两难”特点，即流动人员多，产生的警情多，治安管控难，综合治理难。为破除治理难题，警务室深入推进“两队一室”警务改革的创新模式，构建起集警情管理、巡逻防控、合成作战于一体的勤务模式，“这样不但可以激发基层治理内生动力，还能提升社区警务工作质效。”路永安讲到。

　　针对辖区实际情况，警务室推行“以房管人”制度。将警务室作为“酒店总台”，房东作为“楼层主管”，依靠微信和房东建立“点对点”联系。房东实时通过微信将租客入住和离开信息发送到警务室，警务室工作人员及时对租客身份信息通过警务通进行核查，在此基础上进行细化分类管理。

　　根据租客从事工作以及违法犯罪前科等情况分为绿色“放心访客”、黄色危险“访客”和红色高危“访客”，分别由社区网格员、社区治保主任和社区民警按照分类每月、每周进行走访入户和检查。经过逐户摸排，西谢匠本村有198户，114名房东，共登记房间3458间。

　　目前，房东们已经养成通过微信登记租户信息的习惯，每日警务室微信都能收到房东发送的租户入住和离开信息，并在12小时内予以答复，实现了良性循环。

　　治安乱点变成治安亮点

　　“你好，警察同志，我家孩子走丢了，快帮我找找吧！”

　　“警官，我的钱包不小心掉了，能帮忙寻找吗？”

　　早几年的西谢匠，人员类型复杂，人流密集、纠纷较多、盗窃、打架警情高发，成为困扰社区和老百姓的老大难问题。“这个现象必须改变！”钟家庄派出所所长原江红和社区民警路永安暗暗下决心，一定要给社区换个新面貌。

　　为了打造“机动快速、处置高效、联动响应、全时覆盖”的核心区巡防队伍，提升快反处置能力，西谢匠警务室结合分局“五化大巡防”组建了一支特殊的巡逻队伍，即由社区民警+社区巡逻力量+辖区特定对象+行业场所保安员+社区志愿者组成的专职巡逻队伍，分白天和晚上两个时段对警情易高发地段和重点区域、场所进行有效巡逻。同时，根据辖区的发案情况，确定治安重点区域，抽调精干力量，在重点区域单独成立巡区，采取超常规巡逻，强化打击，主动出击，力求把治安乱点变成治安亮点。

　　2023年11月，辖区一便利店频繁报警称，一些醉酒人员购物时经常与店员产生纠纷。为此，路永安每次带队巡逻时必到该店长时间停留、走访。一周下来，此类警情再没发生过。通过有效巡防，从2023年11月至今该店各类警情发生为零。

　　今年1月2日，一名醉酒人员酒后窜至西谢匠社区，无端生事，殴打路人，推倒停放于社区的电动车，被巡逻的民警路永安发现。路永安立即将该嫌疑人控制在社区一角落，并在短时间内取证后将嫌疑人拘留，得到了周围群众的连连叫好。“我们把打击和防范相结合，预防为主，为的就是人民群众的安心。”路永安说。

　　“我们在辖区经常看到民警和志愿者日夜巡逻的身影，很有安全感。”提到小区的治安现状，66岁的王大爷竖起了大拇指。经常下晚班回家的李女士也说：“每晚下班回家，经过警务室看见闪烁的警灯，看见街上巡逻的民警，心里踏实多了。”王大爷和李女士的这番话不仅是对西谢匠警务室工作的认可，也是对民警大力打击整治、日夜巡逻、全心全意为人民服务的工作精神的敬意。

　　办好一件件为民暖心事

　　“警察同志，我的邻居吵架了，你们快来看看吧。”2023年8月中旬，民警路永安接到群众求助。积极会同小区物业上门调解，化解了这起矛盾纠纷。在王大爷家里，民警路永安给老人泡上茶，边喝边聊，边聊边笑。原来，王大爷与小赵早年因为楼道的公共区域归属问题结下梁子，后来到了水火不容的地步。一小时后，在路永安的劝导下，王大爷的情绪舒缓下来。临别时，他握住路永安的手：“我答应你，以后和他搞好关系。”

　　“路警官对我们村很熟悉，群众工作扎实，我们都愿意信他。”西谢匠村民说，“很多时候我们不报110，直接找他来处理。”

　　从老百姓口中的“警官”到“小路”，改变的不仅是称呼，更是路永安的心态，他说：“在一点一滴、一步一个脚印中为百姓办实事中，给群众办成事，体现了我作为一民警察的价值。我会继续用我的行动践行为民服务的宗旨，真正为了老百姓谋福利。”

　　“我们不仅要处理好每次的警情，也要对重点警情进行回访，做到彻底解决，不再有重复警情的发生。”路永安说。西谢匠警务室根据派出所综合指挥室每日推送的重点警情，做到精准回访、解决矛盾、排查隐患。通过社区民警为主+社区治保主任积极分子+其他社会力量的多元化调节模式，有效的提高了调解率。同时，利用化解矛盾空间，进行一些反诈、防盗防火等相关知识和典型案例宣传。

　　“我们对在回访中发现的198户院落区域改建加层多、群租房多、租住人员多、线路老化火灾隐患多，以及灭火器放置不合理，不易拿取等消防安全隐患，积极协调社区购置31组62个消防灭火器，按一定间隔统一安装在西谢匠社区的大街小巷、狭窄胡同及社区学校外墙上，既规范存放，又便于取用。”

　　办好一件件群众“急难愁盼”心头事的背后，正是西谢匠警务室民辅警以百姓之心为心、与群众心连心的深厚为民情怀。据统计，2023年以来，警务室已为群众提供各类求助500余次、提供代办公安业务等便民服务240余次。

　　来源： 晋城城区公安微信公众号