为进一步深化“三下三进三联动”诉源治理工作体系,提升调解员能力水平,夯实调解工作根基,打造知法、明理、懂情的高素质调解员队伍,日前,石家庄市桥西区人民法院组织开展了调解员技能培训,入驻诉调对接中心及派驻各街道法官工作站的特邀调解员、人民调解员参加培训。
培训会上,李忠伟和聂利芳两位有心理咨询师背景的调解员,将调解实例与心理学理论知识充分结合,就情理法在调解中的分工,与当事人沟通技巧,如何通过调解员的工作使双方当事人达成合意等内容进行了讲解。着重从信任、聆听、同理心、对质、真诚、引导、从众心理六方面的心理学知识出发,结合调解实例进行了分析,以实战的角度为调解员提供了解纷新思路。
下一步,桥西法院将常态化开展调解员队伍的培育,以调解技能、以案释法、调解心理等为主要内容,分专题、有计划的开展培训,有效提高调解员队伍的群众工作能力和矛盾纠纷化解能力,推动诉源治理工作不断走深走实。
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