“我很喜欢银川，喜欢现在的居住环境，社区环境很安全，邻里关系也和谐，社区对我们外来人员非常关心、照顾，我们一家人生活很幸福。”5月13日，在银川市兴庆区天都十六区经营超市的刘大姐说。

　　去年4月，从外地来银居住的刘大姐来到银川市公安局兴庆区分局中山南街派出所天都十六区社区警务室工作服务站，向社区民警寇瑜咨询居住证办理事宜。原来，刘大姐一年前来银做生意，之前没意识到办理居住证的重要性，由于孩子中考报名在即，学校要求异地考生家长必须提供居住证。孩子报名刻不容缓，寇瑜化身“一站式”专项服务员，为刘女士的孩子开通办理居住证“绿色通道”，并将证件送至孩子学校，解了刘女士一家人的燃眉之急。

　　为及时解决群众需求，中山南街派出所在天都十六区工作服务站设立“一窗受理、集成服务”热心服务台窗口，开通24小时便民咨询热线，为群众解决生产生活、医保社保、子女就学、就业指南等实际困难。便捷的地理位置、低廉的房租，使天都十六区逐渐成为外地来银人员中转、聚集的重要居所，“合租房”“网约房”租赁纠纷也成为这里的“疑难杂症”。服务站根据辖区特点把日常巡逻工作和法治宣传有机结合，将普法元素融入义警队中，以“进社区、进企业、进群众”的方式开展流动式法律宣传活动，在提升辖区居民法治意识的同时，将群众联合起来共同打击违法犯罪活动。

　　社区民警寇瑜在服务站内联合司法、社区等部门成立“家门口的共享法庭”，以“一根网线”“一台电子屏幕”解决服务半径过大、人员流动频繁等问题，实现“家门口”式诉讼。

　　“这就是我们的数字社区平台，所有要素都可以一图展示、一网调度，辖区情况一目了然、实时掌握。”为此，天都十六区社区警务室工作服务站联合社区、单元长、楼长摸清出租人员信息，利用系统将流动人口源头数据融入“一张网”内，分别对人员类型进行颜色分类，实现底数清、情况明。

　　据中山南街派出所所长王宁介绍，依托“共享法庭”，警务室工作服务站联合司法、妇联、律师、网格员、社会团体等开展多元化的矛盾纠纷调处工作，借助群众力量将“乡音乡情”融入矛盾调解工作中。同时，联动街道社区、妇联等部门成立“金牌书记调解室”、妇女儿童维权室等，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。