近年来，益阳市安化县柘溪镇以全省基层治理创新实验试点为契机，聚焦志愿服务，持续坚持“搭平台”“抓激励”“优服务”，稳步推动基层社会治理，取得了较好成效。该镇先后荣获全国文明村镇、湖南省基层治理创新实验单位等荣誉称号。

　　坚持“搭平台” 把志愿服务“建”起来

　　打造“爱在柘溪”志愿服务特色品牌，建立“1+10+12+N”（即1个平台，10支队伍，12个月一月一服务主题，N位志愿者）治理体系，依托党群服务中心、新时代文明实践站（所）、微信网小格，建立镇级、村两级志愿服务活动场所10处，设立矛盾纠纷调解、医疗义诊、扶贫帮困、应急救援、防溺水巡逻等各类志愿服务小分队65支，招募志愿者5100余名。制定志愿服务规章制度，配备设备设施，安排专人管理，确保各类志愿服务活动有章可循。

　　坚持“抓激励” 使志愿服务“亮”起来

　　推行志愿者积分管理考核机制，制定志愿者积分管理考核办法，在9个村（社区）设立积分超市，从政治、经济、生活服务等3个方面给予志愿者礼遇政策19条。志愿服务积分可以当钱花，对乐于奉献、创先争优的志愿服务，择优吸纳入党，群众参与积极性持续高涨。定期举行评选表彰活动，今年来表彰志愿者之星、优秀志愿者33人，优秀志愿者团队、支持志愿者工作先进单位8个。线上、线下宣传志愿者优秀事迹，强化榜样引领作用，不断提升志愿服务活动的美誉度、影响力。

　　坚持“优服务” 让志愿服务“动”起来

　　以“五一”、国庆节、春节等节日以及重大活动为契机，规模化组织志愿者服务群众。开展你点我帮、群众点单志愿者接单活动，群众把实际困难问题反映到各村（社区）的志愿服务群，志愿者根据自身特长接单，上门开展志愿服务。积极参与森林防灭火、防汛抗旱等抢险救灾第一线，充分展现了志愿者的凝聚力和战斗力。今年来，累计开展志愿服务活动1000余次，提供扶贫帮困、纠纷调解、文明宣讲等方面服务5000余人次，得到群众广泛赞誉。