3分钟“视频出警”，1分钟线上定责，当事人不到5分钟就拿到了电子版事故责任认定书。这一切的实现得益于我区五市城区5月1日投运的轻微交通事故线上视频快处应用。5月24日，记者来到银川市公安局交警分局12123交通事故快处快赔中心，近距离体验视频快处的“智慧大脑”。

　　3.2分钟完成“视频出警”

　　“你好，这里是银川交警，请问手机上有‘交管12123’App吗？请点击首页的‘事故视频快处’功能按钮，由我来帮助您远程采集信息。”9时55分，接警员朱旭飞的工位电话响起，了解到兴庆区一停车场内发生一起因倒车引起的剐蹭事故后，他按程序指导报警人刘先生接入视频快处系统。

　　“请将摄像头翻转朝向外侧……请将摄像头对准车辆侧前方……请将摄像头对准碰撞位置……请将摄像头反转后一起合影。”记者看到，每当报警人的镜头对准相应点位，朱旭飞都会迅速截图，系统即时生成车辆侧前方、碰撞部位、车辆侧后方、当事人合影等多张照片。朱旭飞采集上述信息后，又勾选了机动车数、事故形态、碰撞角度等背景信息。

　　银川市公安局交通警察分局网办中心主任于海洋解释：“每当有当事人通过‘交管12123’App‘事故视频快处’模块报警，模块系统会自动定位获取事故地点信息。处理过程中，系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于符合视频快处要求的事故，接警人员会指导当事人远程取证，平均3至5分钟就可以完成证据采集流程，当事人配合熟练的情况下，1分钟即可完成。”

　　“谢谢您的配合，此次事故信息已经采集完毕，稍后我们会将责任认定结果推送至你们双方的手机，请注意查收。”确定双方当事人对事故经过均无异议后，朱旭飞要求双方迅速撤离现场，整个“视频出警”过程仅用时3.2分钟。

　　记者在接警记录中看到，当天上午的数十起报警中，耗时最长的6.3分钟，最短的只有2.7分钟。

　　1分钟生成事故认定书

　　此时，隔壁办公室的民警张海潮正在事故处理平台上审核朱旭飞上传的信息。当记者来到张海潮身边时，他已经完成了事故责任认定：报警人刘先生因倒车观察不周，承担此次事故的全部责任。张海潮告诉记者：“我这边完成责任认定后，系统会自动生成电子版的事故责任认定书，并通过手机短信告知双方当事人事故认定结果。当事人可以在‘交管12123’App的‘网办进度’里查看电子版事故认定书，据此向保险公司申请事故定损理赔。如果对交通事故责任认定有异议，可以自送达之日起3日内提出书面复核申请。”

　　说话间，事故处理平台上又有新的信息上传，张海潮键入违法行为代码后，责任认定依据的法律条款同步生成，张海潮填写事故认定原因，勾选双方的事故责任，审查交通事故事实等信息后，点击生成键，电子版事故认定书同步上传云端，供当事人在“交管12123”App里查看。记者采访的半个小时里，张海潮审核、生成事故认定书10余份，平均耗时不到1分钟。

　　无牌无证等12种情形不适用

　　采访期间记者注意到，对于个别没有下载“交管12123”App的当事人，接警员会征求对方意见，指导其下载后视频接入，全程耗时不超过10分钟。

　　于海洋告诉记者：“5月1日正式运行以来，已经处理‘线上’接处警4214起，平均每天处理176起。当事人只需在现场打开‘交管12123’App，点击‘事故视频快处’，跟着接警员的指引，几分钟就可以完成事故处理，省去了等待交警或者驾车去线下事故快处中心的麻烦。同时也减少了现场滞留的时间，最大限度避免了交通拥堵和二次事故的发生。当事人在工作日的7时30分至19时，节假日的9时至18时都可以视频报警，我们随时待命。”

　　于海洋特别提醒，视频快处仅适用造成财产损失且车辆可以自行移动的事故，车辆投保了交强险且状态正常。对于机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性，放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施；驾驶人无有效机动车驾驶证；驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑；驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑；当事人不能自行移动车辆；驾驶人有故意行为；驾驶人逃逸或者离开事故现场；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据；驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；其他需要民警现场处置等12种情形，不适用线上视频快处，接警人员会通知辖区交警前往事故现场处置。

　　自治区公安厅交通管理局相关负责人介绍，5月1日起，我区五市城区都已上线轻微交通事故线上视频快处应用，实现了轻微事故处理“线上”办结。