近日，银川市金凤区再一串小吃店店主马乾，体验到了银川推行“一件事一次办”带来的好处。

　　“我在宁夏政务服务网提交办事资料后，银川市审批服务管理局工作人员在银川市‘一网通办’综合服务平台上直接受理，同时将此件派发给自治区市场监督管理厅食品经营登记证系统进行食品生产经营登记证审核，派发给银川市‘一网通办’综合服务平台进行清真食品准营证审核，审核通过后工作人员就给我发放了行业综合许可证。”他高兴地说。

　　据金凤区审批服务管理局相关负责人介绍，以前，在各种资料准备齐全的情况下，马乾至少需要跑3趟、耗时15个工作日才能办结。现在，他开办小餐馆由多张申请表整合为一张表，在宁夏政务服务系统一次登录，通过在线框选、情形选办、问题引导等个性化、量身定制服务，由多个单一办理事项集中转换为“一件事”菜单式申报，只需跑一趟就能拿到证照。

　　今年以来，银川市审批服务管理局在2022年13个企业和个人“一件事一次办”改革基础上，探索推出“葡萄酒产业”“奶产业”“入园”“公积金贷款买房”等15类地域特色突出、社会关注度高的“一件事”。其中，以“高效办成葡萄酒产业一件事”为切入点，打造西夏区镇北堡线上线下融合示范点，梳理葡萄酒产业涉及的审批事项及部门，制作完成审批流程图等，并推广示范点经验，凝聚合力打造全区“高效办成一件事”示范市。推行全区无人工干预智能审批试点改革，开发掌上咨询平台——智能客服小通，实施“简单事项·免申即办”，上线掌上“数字政务门牌”，为“高效办成一件事”提供数据支撑。构建市、县、乡、村、园区“五级联动”的政务服务体系，实现135个事项不出乡镇（街道）办理、65个事项不出村办理。上线“办不成事”掌上反映问题窗口，与线下联动发力，问题反馈率100%。常态化开展“开门问需、你问我帮”开放式问政会，累计督办化解130个小区11.94万套房屋办证问题。