家门口的“解忧驿站”

　　——福安市检察院打造“安小检·亲民e站”密切检民鱼水情

　　□记者 王淇锋 通讯员 杨小峰

　　“现在到检察院查阅卷宗，只需稍等几分钟，接待人员就会把制作好的电子卷宗数据快速导出，并刻录光盘让律师带走。对比之前真是省时省力，为‘亲民e站’这一举措点赞。”近日，北京某律师事务所的许律师对福安市检察院打造“安小检·亲民e站”给予高度评价。

　　近年来，福安市检察院综合业务部立足检察职能，强化为民服务意识，持续推进12309检察服务中心建设，积极打造“安小检·亲民e站”品牌，塑造为民服务新窗口。

　　“亲民e站”采取“线上+线下”服务模式，实现现场办、网上办、掌上办和热线办“四位一体”的全方位检察服务，让群众“足不出户”即可向检察机关反映问题、提出诉求。

　　为落实“群众信访件件有回复”制度，“亲民e站”指派专人接听热线、安排专人接访群众，确保对群众来信、来访，做到件件有着落、有答复。

　　同时，福安市检察院注重发挥院领导“头雁”效应，前移维稳“窗口”。院领导带头到“亲民e站”接访，倾听群众诉求;积极开展“治重化积”、信访积案“清仓”等专项行动，“一把手”带头挂案，及时进行风险评估，并与市信访联席办形成合力，努力实现案结事了;坚持和发扬新时代“枫桥经验”，有效化解矛盾，该院综合业务部依托上门听证和司法救助等方式，推动信访矛盾实质性化解，真正实现案结事了人和。

　　保障律师执业权利也是检察机关的一项重要职能。“亲民e站”为到场律师提供其所代理案件的阅卷服务，并专门配置“律师阅卷一体机”，供律师自助刻录所代理案件的电子卷宗。

　　以听证方式听取意见，是检察机关依法审查办理案件的一种具体方式，更是检察机关落实“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的积极探索。2023年以来，该院综合业务部共配合完成案件听证会91件次，邀请听证员150人次、人民监督员56人次。

　　此外，该院综合业务部还积极发挥检察机关司法救助职能，主动将司法救助工作融入脱贫攻坚大局和乡村振兴战略，不断提升工作质效，为人民群众排忧解难。2022年以来，共办理司法救助案件11件13人，发放司法救助金25.5万元。

　　如今，“安小检·亲民e站”已成为百姓家门口的“解忧驿站”，也是福安市检察院密切深化检民鱼水情的一座桥梁。

　　责任编辑：林少颖