“忍得一时之气，免除百日之忧，你们两家互相赌气是解决不了问题的……”一位头发半白的村书记正在开导劝说村民。这是一个村书记自学自制的众多短视频之一，这个短视频瞬间收获3000多点赞。

　　视频中这位头发半白的村书记，就是远近闻名的恩施市建始县槐坦村的“苕书记”。最初他做短视频的初衷只是为了直播宣传本地红薯为主的农产品，为村民打开销路增收，他发展红薯产业近10年，拥创建了电商之路，还曾被中央电视台社会与法频道聚焦报道。后来打开思路开始制作工作相关视频，在网名“苕书记”的账号里，还涵盖了政策宣讲、道路交通安全、反电信诈骗等多方面作品，甚至还有公益性小短剧，记录着山区农村的日常。

　　“苕”字在建始县方言中既是指代红薯还形容不按常规、倔强执着的人。“苕书记”之所以能够在接触新媒体不到三年时间内，就拥有近十万粉丝，一方面是因为他电商经验丰富，另一方面更是他性格倔强，他带领的村支两委工作作风过硬，善于用“苕办法”来调解村民矛盾，调和村民关系，调动民风民俗，在创建平安乡村的基础上，带领村民集中精力搞发展。

　　实事实况，打好政策牌

　　农村工作遇到的矛盾纠纷多且错综复杂，每次在调节矛盾纠纷时，为了维护好当事人双方的权益，“苕书记”与村支两委、驻村工作队队员，总是事先认真听取双方诉求，寻找矛盾焦点。在处理纠纷时，对当事人进行现场普法和政策讲解，通过说理释法统筹发挥情理柔性教化和法纪刚性约束作用，用干部的热情让群众感受到政策、法规的温度。

　　9组5户村民因修入户路产生纠纷，经过调解达成协议，路修通后其中一户村民心生不满，将源自其山林的水源切断，另一户村民以堵路回应，矛盾再次出现。村支两委召集各方，讲解相关法律知识和政策规定，对他们的违法行为进行了劝阻，成功化解解纷。

　　此外，村支两委通过制作视频、入户走访、发放宣传资料、张贴宣传标语等形式向群众广泛宣传政府当前的农村政策和《民法典》等与村民生活息息相关的法律法规，将政策讲透讲明让村民听会听懂。

　　勤走勤说，打好感情牌

　　在实际工作中，往往有些矛盾纠纷无法通过明确的界定让当事人达成协议，“苕书记”与村支两委、驻村工作队融通情理法纪开展评理说事，把争议事项的来龙去脉讲清楚、说明白，找到矛盾真相、争议焦点。再通过干群一起摊开讲、众人评，找到化解分歧的“最大公约数”。村里一户脱贫户驾车时不慎与其他车辆发生交通事故，经定责需赔偿近五万元，为其家庭带来沉重负担。后经法庭判决仍无力支付，村支两委了解情况集体研判后，由“苕书记”召集双方，同司法所工作人员、村里老支书和老党员共同开展评理说事，在现场一方面释法明理，讲明肇事方的行为过错和应当承担的法律后果；另一方面向受损方详细讲述对方的家庭情况和态度，希望能够获得部分谅解。最终，由受损方放弃部分赔偿，肇事方当场支付剩余款项，案结事了。

　　借助评理说事化解矛盾纠纷机制，“苕书记”与村支两委和驻村工作队结合村规民约，发挥“五老”人员、乡贤能人、明白亲属力量，开展心理疏导、安慰劝导，引导当事人将心比心、以心换心，缓和情绪、维护情面，给处于争议中的群众留足“喘口气”的空间，帮助他们从矛盾争议中走出来，放下包袱、化开心结。

　　细心细致，打好服务牌

　　俗话说“穷吵恶闹富安然”，为了将更多的矛盾纠纷消除在萌芽状态，将村民的精力从争夺细微利益转向提升生活水平，从而更好的带领群众协力致富，共同缔造美好生活。“苕书记”与村支两委努力当好村民“服务员”、“店小二”，千方百计为村民增加收入。2016年，村里成立电商公司，并引入“红三蜜薯”种植，引导村民不断扩大规模成为村级主导特色产业。2017年，创办槐坦村电子商务便民服务中心，畅通了销售通道。2018年，“苕书记”参加上海合作组织电商扶贫研讨会期间，现场向外国与会人员推销，将红薯卖到了印度、巴基斯坦等国。2022年，槐坦村建成了全县首个村级电商运营中心。如今，为确保乡亲们的红薯、蔬菜、茶叶卖得出卖得好，“苕书记”直播间开在田间地头，开启助农直播。现在的槐坦村主导产业以红三蜜薯为主同时发展大棚蔬菜和土特产，凭借电商和直播全村产品年销售额可达400多万元，吸纳了村中的30%以上的劳动力就业。

　　“收入多了，经济好了，矛盾就少了”，这是槐坦村的现实写照。“苕书记”带领村支两委，为提升村民收入发展产业经济做好服务，将工作做细做实做出成效，以产业发展带动群众增收提升生活水平，全村凝心聚力谋发展，矛盾纠纷大幅下降。

　　五十五岁的年纪却已满头白发的“苕书记”常说：“工作不求十全十美，但求问心无愧，要对得起群众，对得起自己的身份。”在工作中，他带领村支两委成员和驻村工作通力合作，践行新时代“枫桥经验”，以政策、法律为准绳，以事实为依据，运用共同缔造理念和方法，结合村规民约，借助评理说事机制平台，发动群众参与矛盾纠纷化解和民生经济发展。形成平安乡村建设保障经济发展，经济发展推动平安乡村建设的良性循环，为槐坦村描绘一副人和民富村美的乡村振兴新画卷。

　　 稿件来源：建始县委政法委