近年来,包头市高度重视养老服务工作,认真贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略,经过不断的探索和建设,全市已建成各类养老机构场所707个,其中,养老机构62个、居家社区养老服务站点等645个,康复辅具及适老化产品示范中心2个,智慧养老服务平台1个。以“床边有照护、桌边有食惠、身边有帮扶、周边有布点、手边有响应”的工作总目标。精心打造包头市“智慧养老新样板”,构建一刻钟幸福生活圈,让百姓在家门口就能享受到便捷的多样化养老服务。

　　
(包头市“智能➕养老”服务平台,接听服务需求派单上门服务)

　　实现智慧服务一点通

　　打造智慧养老服务平台,集中受理、分派、跟踪、审核全市的居家养老服务订单。可通过96111热线实现养老政策咨询、紧急联络、助洁等为老服务的预约,可通过手机公众号下单,实现服务预约、工单确认、服务回访、投诉处理、紧急救助、养老咨询等服务。 土默特右旗打造“1+N”智慧社区居家养老一体化指挥调度中心设有棋牌室、理疗室和多功能活动室等功能室,建立和社区的网络与支持,鼓励各个社区积极参与到智慧居家养老服务中,形成邻里互助的良好氛围。

　　
(土默特右旗“1➕N”智慧社区居家养老一体化指挥调度中心)

　　实现智慧应急一体化

　　智能化适老产品与智慧养老服务平台实现互联互通,实现紧急救助报警、烟感报警、燃气报警、离床报警、体征监测等方面实时监测、实时响应,目前平台共计监管居家社区站点256家,审阅通过助老活动1100条,服务人次3011人次。青山区民政局组织实施的政府购买空巢老人“智能陪伴系统”养老服务项目。通过在居民家中安装智能陪伴系统设备,老人不仅可以通过设备“隔屏”见到让他们倍感牵挂的孩子们,实现与子女视频聊天的愿望,子女也可通过系统随时掌握老人身体状况及生活状态。东河区民政局购买智能视频陪护机顶盒伴侣及附件、电视互动视频陪伴支撑服务系统、在实现老人与家属视频通话功能外还具备一键求助功能和养老政策咨询。

　　实现智慧助老一站式

　　智慧养老服务平台依托“互联网+”,搭建起了政府、市民、服务商互联互通的信息桥梁,全市链接养老服务企业1100余家,通盖家政、维修、开锁、助浴、通信、餐饮、培训等70多项服务内容形成了“无围墙的虚拟养老院”。达茂旗民政局招募理发、医疗、家政等8家运营商汇集平台,老年人可以通过电话享受助洁、助餐、助浴、助行、助医、助急服务等居家上门服务。此外,服务中心及社区的工作人员还会定期到各苏木乡镇、嘎查村,为农村牧区老年人提供测血糖、量血压、剪头发等医疗和生活服务,真正实现了“老有所呼,我有所应”。

　　(达茂旗朵兰养老服务中心“长者餐厅”老年人就餐)

　　实现智慧地图一键达

　　运用“数字+智能”打造了便捷高效助餐新模式,可查看全市“助餐食堂”的地图分布、站点详情,同时支持一键导航功能。土右旗为满足老年人就餐的需求,推行“长者餐厅”养老服务模式,通过乡贤捐一点儿、老人拿一点儿、村集体资助一点儿、民政部门奖补一点儿的四“点”联动,深受辖区老年人喜爱。并按年龄分批次进行补贴,助推长者食堂运营,让老年人们在家门口乐享到了“幸福食光”。