调解就是一场生动的普法

　　——平和县着力打造“调解+普法”蒲公英工作品牌

　　□洪凌霄 林巧玲 赖思臻

　　“《民法典》里有写着，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系……”随着平和县九峰镇公调对接多元调处中心主任、法律明白人、“蒲公英”普法志愿者曾国恩对法条进行解释，纠纷双方当事人及周遭围观群众都有恍然大悟之感，现场僵持气氛一时缓和。

　　“你这一动手，在法律层面上是要负责任的，以后做事情前多想想后果。”日前，九峰镇公调对接多元调处中心联合西部片区域联合派出所、石坡村委会合力调解一起邻里纠纷。调解期间，曾国恩不仅以事实为依据，以法律为准绳，还对案件涉及的法规进行细致讲解。在促成双方握手言和后，曾国恩不忘细细叮嘱当事人，并送上随身携带的民法典手册、法治环保袋等法治宣传品，让当事人学会如何用法律手段维护自身合法权益。

　　调前讲法、调中释例、调后普法，让人民群众在每一起矛盾纠纷化解中都能汲取到法律知识。这是近年来九峰镇着力打造“调解+普法”工作品牌的成果之一。近年来，九峰镇公调对接多元调处中心将化解基层矛盾纠纷变为群众学法明理的过程，以法促调，以调维稳，促进群众形成依法办事、依法维权的法治意识。

　　调解和普法如何两手齐抓?九峰镇公调对接多元调处中心从建立健全调解、普法相互交织的工作机制入手，在充分发挥多元解纷中心核心作用下，不断延伸调解队伍力量，将调解服务辐射到群众“家门口”。在曾国恩的努力下，全镇27个村(居)成立“公调对接”多元调处中心驻村调解室，实现村居全覆盖。

　　2024年5月30日上午，该中心联合司法所、派出所、镇综治办开展“矛盾纠纷大排查 法律条例进万家”宣传活动。“宣传册上的这条法律知识，就很适用你遇到的问题上……”当天，“蒲公英”普法志愿者一边向群众积极普及法律知识，一边摸排社区内家庭、婚姻、邻里、劳资等各类矛盾纠纷。

　　这是九峰镇公调对接多元调处中心打好“调解+普法”组合拳的又一实践——既在矛盾调解中普法，也在普法过程中摸排矛盾隐患。该中心时常联合司法所等基层执法力量，主动到企业、村居排查矛盾纠纷，同时为居民、商家、工人提供法律咨询服务。

　　值得一提的是，“调解+普法”不仅在线下进行得如火如荼，线上渠道也不断在探索拓展。据介绍，九峰镇公调对接多元调处中心构建了“线上线下联动、网上平台联调”的调解模式，依托微信、QQ等线上工具，把调解室“搬”到指尖、“放”在口袋。与此同时，也与法院、律所合作建立了线上法律咨询服务机制，在调解过程中随时随地可以进行视频法律问题咨询。

　　2024年4月，九峰镇公调对接多元调处中心在平和县法院的帮助下线上成功化解了一起医疗纠纷。陈某在某医院治疗期间，因脑梗意外死亡，陈某家人和医院就医疗过错和赔偿金额僵持不下，遂到该中心寻求调解。法院的法官在线上共同连线，对该起医疗事故作出法律解释，并按照国家相关规定对赔偿金额进行计算。

　　“这些在法律上都有作出解释的，赔偿金额也有标准规定，你们还有什么异议吗?”“没有了，我相信你们!”随着法官的释法和调解员的说理，这起纠纷2天便圆满了结。事后，陈某家人特地送来锦旗致谢。

　　一次调解，就是一场生动的普法教育。平和县打造的“调解+普法”工作品牌充分发挥了基层普法教育“桥头堡”作用，时时普法，处处普法，实现了人民调解和普法宣传1+1>2的功效，真正做到化解一起纠纷、宣传一类法律、教育一片群众、维护一方稳定。

　　责任编辑：林少颖