近年来，新田县以“一站式”矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“一站式”矛调中心）建设为抓手，着力构建“一盘棋”治理机制，完善一体化矛调格局，优化一站式便民服务，将大批社会矛盾纠纷化解在基层。

　　统筹谋划，构建“一盘棋”治理机制。构建高效指挥体系。明确协管政法工作的副县级领导担任“一站式”矛调中心主任，县委管方向、管政策、管干部，打造实体化、集成化、智能化的指挥中枢。做强政法“五老”调解。建立政法“五老”调解员队伍人才库50人，择优聘用责任心强、公益事业心强的人员担任专职调解员10人，实行挂片区、轮班制开展调解工作。组建专业调解队伍。在县、乡两级设置诉源治理工作站，每月定期安排县法院法官坐班值班。建立完善交调委、医调委等7个专业行政调解组织，探索“访调对接”“诉调对接”“公调对接”+“司法确认”机制，实现“三调联动”大格局。

　　精细建设，完善“一体化”矛调格局。县乡联动推进。县级矛盾纠纷调处中心高标准建设，乡镇（街道）依托平安法治与应急管理办公室做好矛盾纠纷能动调处。职能部门入驻。县级一站式矛调中心内设诉源治理工作站、政法“五老”调解室、妇女儿童维权工作站等15个功能室，积极整合信访、民政、卫健以及律师、平安志愿者等社会力量，用心用情做好信访接待、矛盾调处、仲裁、诉讼、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理安抚。后勤保障有力。明确将一站式矛调中心工作经费80万元纳入财政预算，落实“以奖代补”，各行业性、专业性人民调解委员会按照“谁设立、谁负担”的原则将工作经费列入本部门工作经费。

　　强化管理，优化一站式便民服务。推进精细化管理。第一时间将群众来访事项录入系统，分流到所属乡镇（街道）或相关部门办理，调处结案后及时跟进。未及时调处结案的，启动会商机制。多次调解仍不成功的，引导当事人通过法律途径解决。推进制度化管理。制定并落实了三级书记同步接访、工作例会、情况报告、协作配合、律师轮驻、集体讨论、跟踪回访和司法确认等制度。推进目标化管理。对一站式矛调中心建设运行情况定期督导检查，纳入工作考核，确保受理的矛盾事项办得了、能化解、有成效。