38.7万栋出租屋，56.9万间“三小”场所，超千万流动人口……面对社会潜在风险隐患点多、面广、易发的挑战，“世界工厂”东莞推进市域社会治理现代化的实践探索。

　　近年来，东莞以推进社会和谐善治、安全稳定为根本，以智慧网格管理为抓手，组建万名专职网格员队伍，通过创新“数字化+网格化”社会治理模式，全面夯实出租屋和“三小”场所（小档口、小作坊、小娱乐场所）管理和服务工作，加快实现全市社会治理体系和治理能力现代化。

　　隐患排查：时时牵挂 时时放心不下

　　“幸亏网格员及时提醒。”东莞市石排镇黄家壆村的房东何女士回忆道，2023年底，有租客一边经营作坊作业，一边在作坊生火住人。网格员叶彦思巡查发现后，当天责令整改，禁止生火住人，但她却不以为然。

　　第二天，叶彦思再次上门，将入住人员“请出”出租屋，并讲明消防隐患的利害关系。不久之后，该作坊突发火情，因屋内没有住人，避免了人员伤亡。此时，房东才明白网格员的良苦用心。

　　安全隐患排查，是网格员日常的工作职责之一。在石排镇，通过支部建在网格上，选优配强党支部书记和班子成员，原则上由村（社区）“两委”干部担任网格党支部书记并兼任网格长，通过党建引领网格化基层社会治理工作。

　　“出租屋容易引发租房纠纷，‘三小’场所有生火、住人等消防安全隐患。”黄家壆村第二网格党支部书记何晓丽介绍，当网格员第一时间发现问题“弱微信号”，同时上报给职能部门和网格党支部，党支部可第一时间协调有关力量赶赴现场处置，将矛盾纠纷和安全隐患化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出镇”工作目标。

　　服务群众：一“网”情深 “格”外暖心

　　2024年4至5月，广东遭遇持续暴雨。5月4日，长安镇厦边社区网格管理员莫锡均、何焯新在辖区内进行雨后排查时，发现山体滑坡现象，存在安全隐患。网格管理员马上将情况上报社区智网工作站，协调相关部门跟进。

　　由于该路段为辖区内居民出行的必经之路，网格管理员在确认无二次滑坡等风险后，立即采取应急处置措施，一边在现场提醒过往行人及车辆离开滑坡地段，一边通知路边停靠车辆的车主将车挪至远离山体的地方，并拉起安全警戒线。

　　“把群众当家人，时刻惦记群众切身利益，做到听民声、察民情、知民意、解民忧。”来自东莞市寮步镇富竹山村的叶秀华，已坚守网格员岗位八年。

　　2023年底，为应对寒潮，富竹山村提前给独居老人等重点关爱对象发放了御寒棉被，叶秀华挨个找老人家了解防寒情况。

　　“要是能多发一套厚衣服就更好了！”叶秀华通过网格“微心愿”项目，将老人的需求反馈给村委。村里获悉情况后，立马安排防寒衣物送到有需要的村民手中。

　　据统计，自2016年开展智网工作以来，东莞累计开展各类服务超过7万次，覆盖群众超过80万人。

　　辅助能手：主动作为 护辖区一片安宁

　　“那栋空置的危土房里住了人，快转移，房塌就危险了。”2024年4月至今，石排镇田寮村石洲大道西网格管理员陈镇海持续在东江河段开展防汛巡查，劝离冒雨垂钓人员，实时观察江面有无溺水情况。五一期间，他和同事王海东定期巡查辖区内的危房，及时转移一名危房内的流浪汉，避免险情发生。

　　据陈镇海回忆，2023年龙舟水期间，他与王海东联同田寮村“两委”干部陈惠傍在东江大堤田寮段，配合应急部门进行防溺水巡查，三人冒着生命危险在汹涌的东江河里救下一名溺水女子。

　　“当暴雨天气来临，我们会配合应急部门开展东江巡防工作，把工作做细做实。” 陈镇海介绍，正因接受过应急部门的救援培训和日常的军事化体能训练，这次洪水中救人才能沉着应对。

　　据悉，东莞全市共划分2945个综合网格，筛选公安、消防、城管、市场监管等23个部门、共计256个事项入格作业。全市组建了10475人的网格管理员队伍，成为职能部门的辅助能手。