“请问您对这次调解满意吗?矛盾纠纷是否彻底化解?”9月26日，江西省南昌市公安局西湖分局朝农派出所民警邓文轩给一起家庭矛盾纠纷当事人打去电话，并将回复登记在册。在南昌，民警对矛盾纠纷化解实行闭环管理已是常态。

　　今年以来，南昌市公安机关做深做实能动警务、预防警务、共治警务、智慧警务、民意警务，切实将“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力，扎实推进矛盾纠纷排查化解、校园安全治理及交通安全治理工作，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，不断推动全市社会治理体系和治理能力现代化水平再上新台阶。

　　创建闭环管理机制 促矛盾纠纷案结事了

　　南昌市公安局高度重视矛盾纠纷化解在维护社会和谐稳定中的重要作用，实施排查评估、化解流转、跟踪回访闭环管理机制，确保每一起矛盾纠纷都能得到及时有效处理。

　　南昌市公安局副局长杨玉章告诉记者，全市民警辅警下沉网格，结合“百万警进千万家”活动，采取“网格化+大数据+铁脚板”方式，不断拓展信息渠道，及时获取社情民意，有效实现对各种苗头性、倾向性信息提前掌控，对重大风险隐患提前获取线索、提前预测预判预警。同时，建立“一站式融调解中心”“村民理事会”“警民恳谈会”“‘三官两师’协商会审”等联调联处机制，实现了矛盾纠纷的多元化解和源头治理。

　　“我们通过上门走访、电话回访的形式，坚持开展全流程、全周期跟踪回访，进一步巩固调解成效。”南昌市公安局治安支队二大队负责人陈玉琛介绍，今年1月至9月，南昌市公安机关共化解各类矛盾纠纷8.1万余起，化解率达98.5%，有效预防和减少了因矛盾纠纷引发的案(事)件，发送预警提示函1500余份，矛盾纠纷主动摸排率同比上升11.9%。

　　推广“十个一”举措 筑牢校园安全防线

　　“孩子们，过马路注意安全。”9月18日7时30分左右，南昌市新建区实验小学门口，刘阿姨早早将孩子送到学校后，便穿上黄色马甲，开启了护校工作。据了解，在南昌市各基层派出所的组织下，每个学校都组建起一支由校领导、教师、保安和家长志愿者共同参与的护学队伍，在上下学高峰期，作为补充力量，参与校园周边安全巡逻、维护校门口秩序，护卫校园安全。

　　“除了组建一支护学队伍，我们还有包括压实一责任、组织一测评、定期一排查、矛盾一本账、配备一校警、监控一张网、每周一堂课、心理一辅导、落实一演练等措施在内的‘十个一’举措，就是要让家长和孩子都能最大限度感受到安全、保证安全。”南昌市公安局治安支队六大队负责人熊睿说。

　　同时，该局组建“安防讲师团”，以“每周一堂课”的形式，围绕法治教育、反欺凌、反暴力、反诈骗、防溺水等内容开展安全教育，目前全市已开展法治宣传活动2959场次，44万人次接受教育，全市学生溺亡事故数和溺亡人数同比分别下降60%和16.7%。

　　紧盯人车路企 坚持问题导向护平安

　　“小区门口多了一个凸面镜、一条减速带、一块让行牌，让我们开车的人视线更好，也让行人更加安全。”近日，家住南昌市红谷滩区联泰香域尚城的张女士说。原来，南昌市公安局交警支队红谷滩大队联合街道办事处，对18个小区的72个出入口的交通安全设施进行完善，小区出入口的交通事故明显下降。

　　为有效加强辖区渣土运输车的管理，南昌公安交管部门协同城管局、住建局规范审批报备，明确渣土车运输时间和线路，加强夜间运输整治。对屡教不改的运输车辆，由区住建局通知项目工地停运整改，建立“黑名单”库，禁止“黑名单”内的车辆及驾驶人从事项目营运。

　　此外，为保障司机良好视线，南昌市各地还积极为道路进行亮化升级，为照明盲区安装路灯、增设反光警示标志，打造“照亮回家路”这一交通安全品牌，有力维护了道路交通秩序和群众生命财产安全。