红网时刻新闻11月13日讯（通讯员 张红军 梁湘平 杨柳）细微之处显真情，点滴小事暖人心。泸溪县公安局人口与出入境管理大队始终秉承全心全意为人民服务的理念，坚持用实际行动做好身边的每一件“小事情”，用热情与真情架起警民连心的桥梁。

　　最近，根据前期摸排，人境大队了解到洗溪镇欧溪村、杜家寨村有两位群众因为行动不便，尚未补办二代身份证，大队工作人员“上门办证”。

　　当天，在洗溪派出所驻村辅警的带领下，他们首先来到了洗溪镇欧溪村。工作人员一边准备设备，一边与等待办证的彭奶奶拉着家常。核对信息，整理衣着、头发，拍摄照片，采集指纹。手续办理完毕，老人连连表示感谢，村民纷纷竖起了大拇指。

　　随后办证小分队又来到了杜家寨村。此时，杜先生正拄着拐杖往村口风雨桥上走来，张文勇见状即刻上前搀扶着杜先生，并帮助他选择一处顺光位置坐好。随后，工作人员拍照、采集指纹一气呵成。工作人员还积极向大家宣传“户政高频业务全流程网上办理”，让群众办理业务不用跑路。

　　就在此前几天，人境大队还接到县医院求助，称有位病人身份证弄丢了，另一位踢球时不慎腿部骨折，在医院住院需要身份证。闻讯后，大队立即组织人员前往医院为两名患者办理了身份证。

　　为认真贯彻落实“放管服”改革要求，进一步提升服务群众的能力与水平，泸溪公安人境大队牵头各派出所针对老、弱、病、残等存在困难的特殊群体，开展上门办证服务，并将此项工作纳入派出所户籍业务重要内容。充分依托12个派出所、147个村社区警力，在全县范围内开通暖心通道，通过主动摸排、公布电话接受预约等方式，开展送服务上门、送政策上门、送证件上门的“三送”服务，将服务窗口开到老百姓家门口。年初以来，泸溪公安共上门办证68人次，有力提升了群众对公安工作的满意度。