大河报·豫视频记者 蔡君彦

　　 好心人的一通电话，或许就能帮临时遇困人员得到及时有效的救助。记者从河南省民政厅获悉，目前，“寒冬送温暖”专项救助行动正在全省范围内开展，在强化科技赋能等举措的同时，也呼吁社会各界和广大民众积极参与，一旦发现周围有流浪乞讨等临时遇困人员，请及时拨打当地救助管理机构的值班电话。

　　为切实保障流浪乞讨等临时遇困人员的人身安全和基本生活，确保其安全过冬、温暖过冬，我省“寒冬送温暖”专项救助行动从2024年11月11日启动，至2025年3月15日结束，是各地民政部门今冬明春的一项重点工作。

　　根据省民政厅通知要求，各地民政部门和救助管理机构要提早与气象、卫生健康、疾控等有关部门沟通会商，针对今冬明春有可能发生的极端天气等情况，健全完善应急预案，加强救助物资储备，创新救助服务的供给形式，提升专项救助行动精准度，建立重点人群信息台账，做到重点人群“一人一档一画像”。

　　在织密织牢救助服务网络体系方面，更是多措并举。比如，要扩大覆盖范围，利用福利彩票站点、社区服务中心（站）、银行网点、户外劳动人员服务点等场所，设立求助引导点或临时救助场所，方便临时遇困人员就近就便受助、避寒；又如，要扩充救助服务力量，充分动员社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织等社会组织，以及环卫职工、公交出租司机、快递员、夜间安保人员等，引导大家发挥自身优势，积极参与发现报告、街面劝导和应急救助服务；再如，要强化科技赋能，广泛利用各类城市管理信息平台，强化智能识别预警分析等大数据技术以及无人机、红外热成像探测仪等专业科技设备在救助工作中的深度应用。

　　据了解，目前，全国正在开展救助管理区域性中心试点工作，我省开封、洛阳、商丘、驻马店、省救助管理事务中心5个试点单位均在推进织密服务网络工作。

　　根据要求，“寒冬送温暖”专项救助行动期间，各地要严格执行领导带班和24小时值班制度，广泛宣传救助政策，多渠道发布救助热线电话，并保证救助热线全天畅通，方便临时遇困人员求助，接到求助线索后要及时响应。