□记者 陈菁 通讯员 俞育锋

　　“多亏了民警，要不是他们及时赶到，我的钱就没了……”回想起平潭综合实验区公安局海坛支队民警紧急上门帮自己止损的事情，刘女士庆幸地说道。

　　11月19日13时许，平潭反诈中心了解到刘女士有异常的大额取现行为，可能涉及电信网络诈骗。随即，反诈中心民警联系刘女士，但反复拨打其电话都未能接通。于是，反诈中心立即指令海坛支队民警当面与刘女士核实相关情况。

　　接到指令后，民警第一时间赶到刘女士的住处。见到民警，刘女士还很疑惑。就在此时，诈骗分子打电话过来要求刘女士迅速完成转账。“你好，请问你是哪个单位的……”民警接过电话，先是询问了对方的公司、职务、工号等信息，对方在停顿片刻后就将话题转到解释相关部门的政策。在民警的追问下，无言以对的诈骗分子威胁道：“如果不按要求及时转账，将无法享受退款。”这时民警直接表明了身份，对方立即挂断了电话。直到这时，刘女士才知道自己遇到了诈骗。

　　经了解，刘女士于2021年在某教育平台交了2000元学费用于学习使用电脑软件。今年11月16日，刘女士收到一份邮件，对方自称是国家各部门联合的清退“客服”，专门负责该教育平台的退款。在取得刘女士的信任后，“客服”引导其通过链接下载“众为客服端”软件，后又以刘女士操作错误为由，要求刘女士向众为客服端充值7万余元，用于修复之前的错误操作。为了拿回之前的报名费，刘女士在对方的话术引导下信以为真，差点就落入骗局。

　　幸好民警及时赶到，为其避免了7万余元的损失。

　　责任编辑：林少颖