11月15日，“法韵行者 发车领航”普法入“新”系列活动在石路银河广场举行。本次活动以提升新业态新就业群体法治素养，护航新业态发展为主题。现场发布了姑苏区“法韵行者驿站”分布图，集中展示全区新业态新就业群体法律服务指引点16个；推出《快递行业法律风险防范手册》《外卖行业法律风险防范手册》，公布法律咨询企业微信二维码，为有需求的新业态就业人员提供“线上+线下”全方位法律服务。

　　维护新业态新就业群体合法权益，是促进新业态产业健康发展的关键。姑苏区结合实施公民法治素养提升行动，积极落实苏州市普法入“新”系列法治宣传试点任务，紧盯新业态新就业群体的特征和需要，以一系列实打实的服务举措，不断提升他们的法治获得感和满意度。

　　有效覆盖 在平台打造上出“新”招

　　走进金阊街道石路社区一楼大厅，“组织+阵地，让骑手有家”“普法+服务，让骑手有援”等醒目的标语映入眼帘。这里布置温馨舒适、设备齐全，饮水机、常用药品、各类法律书籍等都摆在显眼的位置，是骑手歇脚休息、物资补给、学习充电的好去处。如果遇到棘手的法律问题，骑手们还可以直接向驻点法律顾问咨询，寻求帮助。“我们在大厅设置专门区域为骑手提供服务，旁边的敞开式阅读区单独开辟‘法律图书角’。这里既是骑手补充体能的‘加油站’，也是补充法律知识的‘加油站’。”社区书记陆加燕表示。

　　近年来，姑苏区依托新业态新就业群体党群服务中心、新业态人群集聚的产业园区、商业综合体等设置服务驿站，为快递、外卖等新业态新就业人员提供歇脚休息、物资补给、续航加油、法治宣传、法律服务等“5+N”服务，构建形成新业态新就业群体专题服务圈。在此基础上，姑苏区利用街道工会、派出所、网格中心等资源，细化完善新就业群体需求清单和服务清单，联合互联网（网络直播）行业、交通运输行业、外卖配送行业等多个新业态行业党委，不断延伸法律服务触角，引导新业态新就业群体依法有序表达合理诉求。

　　紧贴需求 在精准普法上谋“新”意

　　法治宣传到不到位？受众群体最有发言权。民法典宣传月期间，白洋湾司法所在复悦城广场开展新业态新就业群体法治宣传活动。围绕劳动合同签订和履行、工资报酬支付、劳动争议处理等热点问题，进行“点对点”宣传，“面对面”服务，受到了快递员、外卖员的欢迎和点赞。“原来快递工作过程中存在这么多法律风险。刚律师这么一讲，我现在明白多了，干活也更有底气了。”快递员刘军说道。

　　为提升新业态新就业群体普法的效果，姑苏区围绕“省时间”和“好理解”两个关键词开展法治宣传。一方面，按照“固定站点+流动辐射”的模式，依托区法律援助中心和街道、区人社、区总工会法律援助站点，结合快递物流行业、网约车行业、网络直播行业需要，精准开展“送法上门”，帮助新业态新就业群体持续练好法治“内功”。另一方面，以“指尖普法”为抓手，通过“享法姑苏”“姑苏工会”等微信平台推送普法宣传短片、推文；依托“苏工惠”服务平台，开展新就业行动权益保障、劳动者法律制度有奖学法答题活动，惠及新就业群体3200余人次，有效激发了新就业群体的学法用法热情。

　　凝聚合力 在法律服务上显“新”效

　　“您好，我是今天的值班律师，请问需要什么帮助？”在区法律援助中心，值班律师正在接待外卖员郑师傅。“我之前送餐途中发生交通事故，左腿骨折了，市劳动能力鉴定委员会鉴定为伤残十级，但单位就付了一次性伤残补助金，其他款项都没付，你们能帮帮我吗？”收到求助后，值班律师立刻登记，通过“两新”群体法律援助绿色通道为郑师傅处理解决问题。

　　作为古城核心区，近年来，姑苏区新业态产业蓬勃发展，快递员、外卖员等新就业群体聚集。如何帮助他们解决“急愁难盼”，是个值得思考的问题。为此，多个部门发挥各自职能优势，整体协同推进，凝聚合力共同护航新业态良性发展。如结合“进百家企业 服务千名职工”公益法律服务行动，组建志愿团队优先对辖区内快递公司、平台企业等新业态企业开展劳动用工法律体检。以“一企一策”服务指导，实现新业态企业依法经营和劳动者合法权益“双保护、双促进”。建立“支持起诉+法律援助”工作协同机制，推动新业态新就业群体追索劳动报酬等案件中的线索移送、协作配合、资源共享。在金融、保险、文旅等9个行业领域打造“会心解忧”矛盾纠纷多元化解基地，聚焦调处化解新业态新就业群体的专业性纠纷，实现“商事纠纷商会解”等，为新业态新就业群体提供多维度、全方位、高质量的法律保障。