4月1日，博尔塔拉蒙古自治州精河县茫丁乡北地东村村民张某在精河县综治中心工作人员协助下，通过自助法律服务机打印了一份诉状。

　　“太方便了，通过屏幕指引选择需要的服务，不到一分钟，诉状就打印出来了。”张某说。

　　今年以来，精河县综治中心以社会治理现代化为目标，通过整合资源、创新机制、科技赋能等举措，打造基层治理“一站式”服务平台，推动矛盾纠纷多元化解，构筑群防群治网络，为平安建设注入新动能。

　　整合资源，打造“一站式”服务破解群众难题。精河县综治中心统筹法院、检察、公安、司法、信访等9个部门资源，将诉讼服务、法律咨询、信访接待等功能集成至统一平台，形成“一窗受理、全链条解决”服务模式。通过整合12345热线、国家信访平台及州长信箱等多条诉求渠道，实现群众诉求“一网通办”，数据跨部门实时共享。今年以来，平台累计处理矛盾纠纷600余件，化解率超98%，真正实现“进一扇门、解百家忧”。

　　多元解纷，织密综合治理“立体网”。综治中心依托《新疆维吾尔自治区矛盾纠纷多元化解条例》，引入人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解等多种调解方式，形成“大调解”工作格局；创新推行“1347”工作法；组建131支专兼职平安巡防队，将纠纷化解端口前移至村（社区），形成“小事不出村、大事不出镇”的治理格局。今年以来，该中心法律咨询服务超百人次，90%以上矛盾在萌芽阶段化解。

　　全民共治，绘就平安精河新画卷。精河县创新“专群结合”模式，发动网格员、楼栋长、平安志愿者等社会力量组建126支志愿服务队，常态化开展治安巡逻、环境卫生整治、老弱病残帮扶、普法宣传等服务。通过“积分兑换”等激励机制，群众参与环境整治等志愿活动达1.2万人次，形成“平安成果人人共享、社会治理人人参与”的生动局面。

　　“我们将持续深化‘科技+人力’双轮驱动，推动治理体系向智慧化、精细化升级。”精河县综治中心负责人表示，今后将完善网格化管理服务平台建设，强化矛盾纠纷预警研判，全力打造新时代“枫桥经验”精河样板，为县域高质量发展筑牢平安基石。（记者 张蕾 通讯员 何瑾昭报道）