社区里的烦心事、邻里间的小摩擦，谁来管、怎么管？

　　在安徽省淮南市，这问题的答案不再是公安机关的“独角戏”，而是一场由民警、社区干部、网格员和广大居民共同奏响的基层治理“交响乐”。

　　今年以来，淮南市公安局以“警网融合+”为抓手，创新实践“四融四联”工作机制，推动警务资源下沉、服务关口前移，有效激活了平安建设的“神经末梢”，群众安全感和满意度显著提升。

　　警网融合，搭建信息化调度平台

　　“多亏了‘警格+网格’联手，不然我们两家不知道要僵持到什么时候。”谈起不久前的经历，田家庵区百花园小区居民王先生十分感慨。此前，他与楼下邻居因卫生间漏水问题产生纠纷，双方情绪激动、各执一词。

　　社区网格员在日常走访中发现该情况后，立即通过“警网融合”信息化平台将线索推送给国庆路派出所社区民警宋瑞。随后，宋瑞联合网格员、物业工作人员一同上门，从法、理、情多个角度反复沟通，最终促成双方和解，并彻底解决了漏水问题。这种“网格先发现、警格快处置”——矛盾化解从“等”到“找”的模式，如今已成为淮南基层纠纷化解的工作常态。

　　“过去是警情等人，现在是民警‘找事’。”山南新区分局淮河路派出所所长孙良旭这样概括工作的转变。淮南市公安局将“预防警务”理念深度融入网格治理，搭建起高效的信息化调度平台。社区民警与网格员每日联动，不再局限于接处警，而是主动排查风险、走访关爱百姓，将服务送至群众身边。据统计，今年以来全市通过该平台闭环处置高风险矛盾纠纷线索3.2万余起，有效防止了“民转刑”“刑转命”案件发生，切实做到“小事不出网格、大事不出社区”。

　　指尖警务，将服务延伸到线上

　　基层治理工作既需“脚下有泥”，也要“手中有网”；服务群众既要“面对面”，也要“键对键”。淮南市公安局积极拓展“指尖警务”，将服务从线下延伸至线上，从8小时拓展至全天候。

　　“民警每天都在群里发布典型案例、做好提醒工作，我们身边仿佛有位‘警察顾问’，特别踏实。”凤台县凤凰花园小区居民李女士说。不久前，她正是通过民警在微信群里发布的案例，才识破了一起刷单诈骗陷阱，避免了财产损失。

　　“网上警民议事厅”“警企议事厅”等载体，“警民茶话室”微信公众号、社区警务网络直播间、所长直通车……一系列线上平台打破了时空限制，让警民沟通更及时、便捷、贴心。如今在淮南，安全宣传、反诈预警、业务咨询等服务全面“上云”，群众办事实现“零距离”。

　　群防群治，构建共建共治共享新格局

　　淮南市公安局不断拓展群防群治路径，绘就共建共治共享的“同心圆”。他们打造“邻里警务”调解室、“关爱陪伴”服务区等品牌项目，并广泛发动“江淮义警”等力量参与巡逻防控，营造出“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理氛围。

　　截至今年9月底，全市刑事类警情数同比下降6.1%，刑事案件立案数同比下降3.9%，三类可防性案件发案数同比下降35.27%，查处违法人员数量同比上升10.8%。数据表明，淮南社会治安持续向好，市民幸福感、获得感稳步提升。

　　从被动处置转向主动预警，从管理走向服务，淮南市公安局“警网融合+”的探索，不断夯实平安建设根基。该局负责人表示，他们将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合基层治理力量，统筹基层治理工作，以每一个最小单元的高效治理和优质服务，筑牢平安淮南的坚实基础。