“真的太感谢你们了！”市民段女士激动地向南京市公安局鼓楼分局宝塔桥派出所的民警连连道谢。原来，段女士因轻信了一个冒充客服的诈骗电话，差点被骗走2万多元。幸好民警及时劝阻，这才成功保住了这笔存款。

　　事发当日，宝塔桥派出所接到反诈预警：辖区居民段女士可能正遭遇电信网络诈骗。民警第一时间拨打段女士的电话，但多次拨打均被拒接。情况紧急，民警迅速转变思路，设法联系上段女士的儿子王先生，王先生随即将母亲带到宝塔桥派出所。

　　经了解，诈骗分子冒充电商“客服”，谎称段女士误开了“百万保障”服务，将会被定期自动扣款，诱导段女士根据提示可关闭该服务。民警查看段女士的手机发现，段女士已经按照对方的指引，在一个陌生软件上完成了所谓的“关闭扣款”操作——实际上却是开通了“自动扣款”权限，状态显示为“即时生效”，这也意味着段女士相关银行卡里的2万多存款随时可能被“扣”走。

　　民警立即进入该软件，关闭了“自动扣款”授权。为确保万无一失，民警帮助段女士将手机中的软件卸载，并告知段女士立即将涉及银行卡中的资金全部转出至其他安全账户。经过一番紧急操作，最终成功保住了段女士的银行存款。