让人无奈的网购经历背后,暗藏着花种苗木的网购陷阱——
“草莓”种子种出草:莓呢?没了!
□记者 洪凌霄
草莓种子种出的是草,薄荷种子种出的是猫薄荷,买藤月给你发野蔷薇……一段时间以来,“网购花木苗种有多坑”一直为网友热议。很多网友从网络平台的部分鲜花园艺店购买花种苗木,经过精心培育,却发现长出来的并非卖家图片中描述的样子,更有甚者直接种出了一盆杂草。
记者了解到,买到劣货、假货,只是花木种苗交易陷阱之一。另外,还有宣称如七彩玫瑰、蓝色君子兰等看上去很炫酷的花草,或者是方形西瓜、人参果等有奇特造型的商品,其实现实生活中并不存在,无非是商家使用染色剂或者借助外界模具制造的噱头。
而像蝴蝶兰、玫瑰等本身只能通过无性繁殖获得的花草,根本无法用种子进行繁殖并成长,可是也有一些不法商贩兜售“种子”谋利。
类似“挂羊头卖狗肉”甚至是卖死种子的现象时有发生。由于果树、种球与种苗等都需要长时间种植才会发现上当受骗,给消费者维权带来不便。
这些在网上售假的不良商家,无疑是在破坏苗种行业的健康发展。近日,记者就此进行了采访。
花两个月时间养了一盆草?
“两个月了,我是不是种了假草莓,怎么枝叶长这么高,也不开花?”不久前,园艺爱好者张先生在一个“无土栽培种植分享群”发了一个网购草莓种子的种植视频,让群友帮忙鉴定一下。
“我买到的种子几乎有一半是假种子!”“我现在买种子都是去当地农贸市场、实体店,有问题的话,商家也跑不了。”“我网购试了三次,买到的苗种都是假的!”在看到张先生发的消息后,群友纷纷回复,不少人感同身受。
家住福州的张先生是园艺爱好者,平时经常买花种苗木来自己种植。几个月前,他在淘宝网上购买了一些丹东草莓种子,准备在家自己种植。
“我当时要买红颜草莓种子,商家跟我说没有货,还说‘丹东的更好’。都是假的,还分品种了!”一说起这事,张先生就气不打一处来。
其实,在种植半个月未见发芽后,张先生便曾询问过商家。商家让他保持耐心等待,还告诉他春季就会开花结果。之后半个月里,虽然种子发芽了,枝叶却越长越高,和平时见的草莓枝叶相去甚远。
“正常的。”张先生再次询问商家,得到的仍是对方肯定的回复。之后,不管张先生如何提问,对方都敷衍了事。这让张先生越发觉得自己被商家欺骗了。
随后,张先生询问专业的朋友以及其他爱好者。这一问,让他确认自己花两个月时间养了盆草。气不过的张先生再次找到商家,但对方再未理会。此时,离购买种子已经过去一段时间,也无法给商家差评,张先生只能通过追评来表达不满。
“追评不影响他们的好评率,他们并不在意。”张先生称他欲退款遭商家拒绝后,投诉到淘宝客服。可淘宝客服称只能退钱,至于后续对商家的处罚会进行调查并按规则处理,但不会向张先生反馈处理结果。
“需要大批种植的买家基本上不会通过网购,而普通消费者损失有限,一般也不会计较,平台也只是协商退款后再作内部处理。如果要进一步维权恐怕得打官司,普通消费者一般不会这么做。”张先生上当后询问了不少种植群友,发现大多是不了了之。他认为,这也是网购假种劣种问题如此严重的原因之一。
“我现在算是知道了,买之前要看店铺三项评分。其他行业我不知道,花卉行业只要有一项是绿色的就说明他们有劣迹。所以只挑三项全红的,可以避开大部分不良卖家。”张先生说,因为这次被骗,他都快成网购专家了。
假种苗骗局令人防不胜防
同张先生一样受骗的,大有人在。那么,这些假苗木的骗局有哪些操作套路呢?
骗局一:冒充“高科技”或稀有苗木。一些卖苗木种子的电商,为了能充分吸引消费者眼球,用制图软件“P”出一些造型奇异的稀有苗木,号称“高科技”产品。在记者调查中,就有网友表示曾遇到卖家售卖宣称能结出西瓜的树、能开出各种颜色花朵的稀有花卉。总之,当你听着卖家不断的吹嘘而产生购买欲,抱着“试试看”的心理付款后,收到的则是普通苗种。
骗局二:苗种随机发货。有些网友明明买的是桃树苗,但最后种出来却是其他品种,这种现象屡见不鲜!张先生遭遇的就是此类骗局。一些网店经营者完全是随机发苗木、种子,可能就是以一种普通苗木“冒充”其他更昂贵的苗木来卖。几个月后发现货不对板时,买家不但损失了钱财,还白白耗费了培育的时间和精力,土、盆、肥料等也都白费了。而这个时候,买家一般已经对商品好评过了,即使联系店家,也只会被对方敷衍应对。
骗局三:夸大宣传。一些店铺在卖树苗时吹嘘“零下40摄氏度的低温冻不死”或者“当年就能结果”等。其中大都是虚假宣传,根本做不到。
在记者调查走访中,众多遭遇以上骗局的网友态度不一,愤怒者有之,习以为常者有之,调侃面对者亦有之。
“被商家骗了,我找商家理论,商家就拉黑我,并且下架了卖此类种子的网页。找电商平台客服,客服说平台会处罚商家,至于给买家造成的损失则没办法管。”
“在淘宝平台,现在买卖双方评价完成并生效后的三个月内,买家将有一次追加评论的机会,但追加并不涉及原先的差评等级以及店铺动态评分。如果购买好评后才发现上当,就尽快采取追加评论,避免其他买家上当。三个月应该也够验证真假了。”
“这些商家心里有数,反正你买回去没有一两个月也不能开花结果。即使差评也不怕,花点钱返现。遇到难缠的也不怕,哪个店没有差评,再说了也可能是人为原因导致种不出!”
虽然网友看法各异,但似乎有一点极为相似——卖家的不诚信让网友既深恶痛绝又无可奈何。
当售假成了“生意经”
假苗木毁掉一个产业,砸的是农民的饭碗,也破坏了地方形象,甚至造成劣币驱逐良币的现象。
“现在比较可怕的是,少数人的行为影响了一大片。在我们行业内,有个别地区的种苗,我们都不敢买,这对当地行业发展无疑是打击性的。劣币驱逐良币就是售假带来的影响。”福建百生态科技有限公司创办人、诏安县华韵兰花专业合作社理事长陈南川告诉记者,作为业内人士,他也曾在网购苗木上栽过跟头。
“我给小孩买花种,遇过不发芽的情况;而我自己购买的兰花,也出现养不到一个月全部死掉的情况。这种销售劣质甚至假种苗的行为很令人讨厌。”陈南川也曾关注过这一现象。他对记者说:“现在对这方面的监管越来越严,是好事,但还存在很多问题。我们普通消费者在购买时要尽量找正规、有知名度的商家,同时注意口碑,从中认真分辨。”
正如陈南川所言,劣币驱逐良币的现象在苗木行业并不鲜见。如今一提起网上销售的假苗木种子,很多花木爱好者都会想到XX地区,甚至一些花友直接说,只要淘宝店标的位置是这个地区,根本就不买他家的东西。还有网友甚至出了一套防止被该地区商家欺骗的攻略。
“当时怕买到XX当地货,特意选了家地址不在那里的店买,结果还是中枪,发货地还是在XX,防不胜防呀!”林女士也是网售假种子受害者之一。
说到底,卖假苗木富裕了一部分人,最终受伤的却是当地守本分的苗木经营者。一些信誉好的苗木经营者,受这些假货劣货影响,销量大减。比如XX地区本身是一个苗木大基地,但是因为这些网上假货劣货的影响,直接导致众多网友给这个地区打上了“苗木造假天堂”的标签,大大影响了地方形象,无疑对当地苗木行业的打击是相当大的!
如今,网上销售假苗木种子问题,已经成为公开的秘密,相关部门也已经采取很多措施给予打击。比如,淘宝曾开展专项打击假花假苗种子的行动,关闭违规店铺;也曾联手当地政府对恶劣商家进行教育,外省有县政府专门成立了网络交易管理监察大队,依法受理网上交易的投诉举报,并依法查处违法行为,教育处罚多家店铺。
但是,从事销售假苗木种子的依然大有人在,又是为何?
首先,苗木真假难判断,特别是外行人想要判断真假,只能等苗木长出花叶果实以后,而这个时间往往要很久;另外,一些假劣苗木根本就没有成活,在种不活的情况,店家就更有说辞推卸责任了。
其次,售假成本低、利润高。店铺里挂的成品图也许是真实的,但当消费者下单后,商家就拿假货劣货滥竽充数。一单好几倍的利润,驱使很多人铤而走险!
此外,还在于平台的管理漏洞。在主流电商平台,商品售出后,消费者确认收货15天内可以维权,超过15天则维权困难。而很多消费者因为购买的苗木价值不高,又懒得走法律的途径维权,结果给不良商家提供了可乘之机!
正是这些综合因素,导致苗木种子售假现象频出。
“这些商家如果准备卖假种苗,通常会准备多个身份证,同时开七八家网店,这样即使被投诉查封,还能迅速换一家新店继续经营。”一名售卖果树苗的网店店主告诉记者,那些售假网店很难长久运营,“一般做一个废一个,要不断换新店。”他介绍说,注册网店的资金门槛很低,押金只要一两千元钱,“既然卖假,押金都不准备留的,谁先投诉就赔给谁”。
随后,记者在一些电商平台浏览发现,多数卖果苗的店铺都是新店,且交易记录多在最近几个月内,这也在侧面印证了这名网店店主的话。
值班编辑:林少颖 审核:方琮 高奇
本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。民生资讯网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人,请相关权利人与本网站联系。
北京国信涉农资讯中心主办 | 政讯通-全国政务信息一体化办公室 主管
民生资讯网 mszx.org.cn 版权所有。
第一办公区:北京市东城区建国门内大街26号新闻大厦5层;第二办公区:北京市西城区砖塔胡同56号西配楼
联系电话:010-56212745、010-53382908,监督电话:18518469856,违法和不良信息举报电话:010-57028685
邮箱:qgfzdyzx@163.com 客服QQ:3206414697 通联QQ:1224368922