近年来，平湖市坚持回应市民群众关心关切事，聚焦传统殡葬服务的难点堵点问题，不断深化信息技术的推广应用，着力打造覆盖全流程的智慧殡葬服务新模式。

　　一是突出多部门“联办”。巩固深化身后事跨部门联办改革工作成果，在实现联办申请、死亡证明开具、火化预约、户籍注销、丧葬费申领等业务“一站式”“不出村”的基础上，强化部门间建立健全疑难复杂事项主动沟通对接机制，切实减少群众来回跑动。进一步进行流程优化，组织全市8各镇街道114名社区经办人员开展“手机端”操作培训，为身后事联办受理上门服务奠定基础。同时，积极探索推进涉财事项的线上查询、公证及申领。

　　二是突出多环节“智办”。以局机关数字化改革为契机，推进殡仪馆业务操作智能化升级，计划将悼念、守灵、冷藏、火化、寄存、发灰等业务环节纳入信息化管理范畴，推广条码化管理及移动化办理，增强殡仪服务规范性和精准性，减少差错率。依托骨灰跟踪信息系统，引导全市15个骨灰寄存场地实现标准化管理，目前累计系统录入全市骨灰信息18000余条，新增骨灰实现100%线上登记、更新和查询，助力全市节地生态安葬工作。

　　三是突出多业务“通办”。积极拓展线上云服务功能，为8000余名公墓用户提供智能化网办、掌办新选择。在实现远程缴费、网上祭祀的同时，梳理平时咨询量大、关注度高的高频事项和业务，计划增加实时查询、业务指南、网上预约、墓型查看、政策宣传、代为祭扫等功能模块，打造云上服务模式，截至目前，已累计整理高清实景图片7256张，文字说明20000余字。