义乌市自2018年7月在全省开展“身后一件事”改革以来，累计为1.2万余名群众办理联办事项，形成数据归集近3万条，受到逝者家属的一致好评，带来了良好的社会效益。但由于前期改革未打通银行等金融部门数据，逝者银行存款等金融信息不清，出现逝者家属无法查询银行账户开立情况、无法办理银行存款提取等问题，造成群众经济损失。据统计，2018年7月开展“身后一件事”改革以来，仅义乌农商银行就有已故人员存款账户30355户，余额4474.85万元，其中单户余额1万元以上的就有629户 ，账户数2027个，金额2916.48万。为解决此类问题，义乌市民政局主动对接相关部门，联合义乌农商银行开展以“已故人存款关怀活动”为主题的改革深化，全力打造“身后一件事”闭环。

　　一是联合办。义乌市民政局进一步完善逝者部门联办平台，在“身后一件事”联办单中增加逝者在义乌各银行存款账户开立情况查询选项，义乌农商银行根据市民政局提供的逝者姓名、身份证号等信息，通过联办平台向各银行发起开户情况查询，将查询到的逝者开户情况汇总后通过短信提醒方式告知逝者亲属，方便逝者亲属查询逝者在义乌各银行存款账户开立情况。同时，在殡仪馆联办窗口和义乌农商银行窗口、微信公众号等平台，加大宣传力度，扩大改革知晓度，方便历史死亡人员家属查询银行账户开立信息。

　　二是主动办。对“身后一件事”联办改革后逝世的，义乌农商银行开展账户开立的主动查询服务，并通过银行各网点、丰收驿站通知逝者亲属存款账户开立情况。 

　　三是方便办。义乌市民政局向义乌农商银行开放逝者联办平台查询权限，实现火化信息、死亡证明等数据共享，进一步方便相关信息的查询、应用。

　　四是简化办。义乌农商银行进一步修订完善《义乌农商银行“特事特办”业务实施细则》，完善特殊群体金融服务政策和工作流程。对已故人存款查询、提取等业务，简化取款流程和所需材料，取消死亡证明、本金1万元以下的取款公证等材料的提供。