2020年以来，南浔区通过建立健全“六无六有”帮扶救助体系（学无忧、业无忧、居无忧、行无忧、水电无忧、用无忧，险有免、产有扶、病有助、梦有圆、教有伴、残有助）、打造“云守护”平台、创新“幸福码”服务，2020年惠及困难群众7516人，人均年收入达2.08万元。

　　一是建立“六无六有”综合体系，明确救助帮扶路径。建立党政负责、部门协同、社会参与的大救助工作格局，延伸“1+8+X”社会救助体系，谋划12类19个惠民项目举措。通过“政府搭台、社会参与、群众受益”模式，近两年以来，全区累计筹集社会各界各类慈善资金1.5亿元。针对困难群众迫切需求，新出台水、电、燃气、交通、有线电视等生活保障政策，全区在册困难群众实现基本生活开支全免。新增困难家庭学生学前、高中和高等教育费用全免政策，2020年发放补助金68万元。实施重大疾病专项医疗救助，对尿毒症透析病人实行医疗费用全免。2020年累计救助1.66万余人次、救助金额1554.74万元。

　　二是打造“云守护”智慧平台，实现全程动态跟踪。开发困难群众“云守护”平台，整合28个部门救助帮扶信息，精准识别、动态跟踪。借助大数据分析，主动发现困难群众政策享受情况，主动、迅速跟进服务，2020年平台发放提示短信705条。通过大数据监测，密切关注新致困人群、新脱困人群、高风险返困人群、符合多重政策人群等的生活状况和政策享受情况，实现“脱困即出、返困即入”，2020年全区新增低保、低保边缘户533户、1304人，退出675户、1493人。

　　三是创新“幸福码”线上服务，实现“码上”服务监管。推出困难群众“幸福码”，实现“一户一码”，2020年完成电子档案登记4091件，提供“码上办”服务319次。完善“一户一策一干部”的线上探访慰问制度，全区1509名机关干部与4163户困难家庭全面结对。借助“幸福码”查询举报功能，实现“码上监督”，2020年公开公示救助帮扶对象信息1.6万条，监督查询记录400余条，有效保障惠民政策的规范执行。