2018年以来，拱墅区民政局坚持问题导向，针对为老服务中养老服务设施监管欠缺、养老服务供需对接矛盾、养老服务半径不够大等问题，用三年时间倾力打造了“阳光老人家”居家养老服务品牌，并率先开发运营集查询、预约、监管、评价、展示等功能于一体“阳光大管家”养老服务信息平台。

　　2021年，拱墅区将以打造“杭州城市大脑建设先行区和数字赋能区域治理先行区”为目标，加速推动养老服务数字化转型，着力抓好三项工作。

　　一是信息对接，让数据更精准。提升“阳光大管家”平台，打通与“浙里养”、“城市大脑”数据共享通道，增强数据的实时性和准确性。进一步整合线上线下资源，推进与公安、医疗、社会保险、社会救助等信息资源对接，提高数据精准性。

　　二是智慧社区，让生活更容易。开发集智慧养老社区、家庭养老床位、养老服务综合监管和困难老年人探访关爱等于一体的4大应用场景，打造贴近当下老年群体生活习惯及服务需求的智慧养老服务平台。试行老年人用餐“信用支付”，实现独居老人水、煤、门禁等全方面“智能保障”，形成纵横一体的“社区养老云”。

　　三是政策找人，让服务更直达。完善数据归集方式和数据采集标准，建设数字驾驶舱2.0版本，结合养老福利政策各专题指标和数据实际，做好“决策分析”功能的设计。依托“阳光好管家”，在社区层面构建精密智控与精准服务相衔接的全周期管理模式，形成主动服务、政策预警、邻里参与等“服务直达”。