自“解忧暖心传党恩”行动开展以来，铜仁市民政局紧扣主题主线，聚集特殊群体，聚集群众关切，聚集落细落实，对照责任清单，明确时间表、路线图，确保规定动作不走样，自选动作有亮点，高质量推动“解忧暖心传党恩”行动走深走实。

　　三优化 压责任

　　优化组织领导。成立由市民政局党组书记、局长为组长的“解忧暖心传党恩”行动领导小组，局党组成员为副组长，下设办公室，成立政策宣传组、工作督导组等，对各区(县)民政部门开展“解忧暖心传党恩”行动进行指导和督促，压实工作责任，层层传递压力，形成上下联动，有力有序推进各项工作责任落实。

　　优化工作措施。结合党史学习教育，我为群众办实事，市民政局制发“解忧暖心传党恩”行动责任清单，明确工作任务、工作措施、完成时限、牵头领导、牵头单位、责任单位，把“解忧暖心传党恩”的规定动作做到位，把“自选动作”做扎实。

　　优化统筹调度。市民政局“解忧暖心传党恩”领导小组办公室2次召开会议听取工作推进情况。市社会救助科对各区(县)民政局走访慰问特殊困难群众、摸排需要救助的困难等情况，实行周调度、周汇总。

　　三强化 促落实

　　强化走访排查。各地以乡(镇、街道)社会事务办、社区工作人员、村支两委干部、驻村第一书记、驻村干部等为主要力量，对辖区内的重病、重残、老年人、老党员、退役军人党员、烈士遗属、高中以上学生家庭进行逐户走访排查。全市纳入低保226户736人，实施临时救助117人次，切实发挥了社会救助“兜底线、救急难”的制度效应。

　　强化资金监管。城市居民最低生活保障、临时救助、分散特困供养人员照料护理费每月20前通过银行金融机构代理发放，并标注救助金项目名称。农村居民最低生活保障、分散供养特困救助供养基本生活费、六十年代精简退职老职工救济费实行“一卡通”集中统发，从源头上杜绝重复享受。有4个县开通手机短信提醒业务。进一步规范了低保金等社会救助资金发放程序和日常管理，打通发放堵点，缩短发放时间。

　　强化信息公开。通过发放政策宣传手册、公布社会救助求助服务热线、民政网站局长信箱等方式，提高群众知晓率和参与度，形成全社会共同关注、广泛参与“解忧暖心传党恩”行动的浓厚氛围。将收集的各类意见建议和群众诉求整理归类，建好台账，逐一研判，纳入领导班子成员走访慰问重点。开展行动以来，共收到诉求7件，通过电话、书面、实地走访“实回应”。