截至2020年底，宁波市北仑区60岁以上户籍老人数为10.04万，占总户籍人口24.6%，特别是近2年来，流动人口举家迁移势头明显增高，流动人口中老人数达1.27万，养老服务需求进一步加大。对此，我区以积极应对老年人“周边、身边、床边”服务需求为工作导向，完善社会、社区、家庭多层次养老服务体系，打造适老居住的幸福颐养小城，取得较好成效。

　　一是整合服务资源，形成“15分钟服务圈”。推广“整合式”社区居家养老服务模式，将日间托养、助餐服务、辅具推广、嵌入护理等功能整合于社区居家养老服务站。依托6家居家专业服务公司、372名居家养老护理员，将上门服务范围遍及全区所有村（社区）。峰南社区与中海油浙江新能源有限公司共同组建燃气安全服务队伍，以队伍+技术，保障老年人人身及财产安全。各社区通过养老资源的整合运用，达到1+1＞2的效果，为老人提供更加便捷的社区居家养老服务。

　　二是健全服务举措，落实“1+N普惠项目”。高标准落实《宁波市居家养老服务条例》，2020年为8000多名高龄居家老年人，累计提供22万小时的免费居家养老上门服务，实地回访2256单，好评率98%。创新“菜单式”模式为近300户困难老人家庭免费进行适老化改造，便捷老人居家生活；为80周岁以上老年人免费购买意外伤害险，提高老人安全保障；从丰富教育课程、扩容教师队伍、构建情感氛围出发，打造丰富多彩的社区老年教育，全年累计招生1632人，持续满足老年人通过教育追求幸福生活的需求。

　　三是创新服务窗口，打通“最后一公里”。搭建新型智慧养老服务平台，打通老人与子女、社区、服务机构、智慧养老终端之间的联络壁垒，创新社区养老“智助”模式。落实老年人“幸福直通车”养老服务“码上办”工作，以“高龄津贴申请发放”“老年人优待证办理”“居家养老上门服务申请”3个事项为试点，积极推动养老服务从“窗口申办”向“到龄直办”转变。还通过智慧养老服务平台免费为1000余名有需求的高龄老年人提供智能手环服务，对老人心率、移动轨迹等数据信息进行实时安全监护。