为进一步树立七星关区政务中心民政服务窗口“为民、便民、利民”的工作理念，切实加强效能建设，推进职能转变，七星关区民政局“三要求”为基层群众搭建保障有力、服务高效的便民服务平台。

　　要求专业化管理。以党风廉政建设、服务作风、服务态度、语言规范、行为规范等方面为抓手，要求民政服务窗口人员从增强服务意识、改进工作作风、加强服务效能等方面进行全面要求，确保办好事、办实事能落到实处。

　　要求规范化服务。强化窗口人员业务培训，切实使窗口登记文本格式科学、严谨，使操作流程得到进一步规范。同时，明确各项工作流程，提高各项工作效能，全面接受群众对窗口服务的评议监督，确保窗口人员能进一步提升窗口服务质量，以更好的服务水平服务办事群众。

　　要求标准化审批。严格执行行政审批标准，建立健全办理台账，对受理的每一笔业务做到登记清楚、记录准确、内容齐全,切实做好行政审批事项的办理工作。同时，压缩行政审批办理时限，提高为群众办事效率，努力实现群众“进一扇门，跑一次腿”。                                                              

　　自2021年伊始，七星关区民政局政务服务中心民政窗口已接待办事群众3000余人，并为群众办实事1188件。