“此前闹得不可开交的矛盾，到了中心很快就得到了调解，目前双方已达成一致意见，并签订了人民调解协议书，村民和公司都得到了相对满意的处理结果。”官渡镇综治中心相关负责人说。近日，湛江坡头区官渡镇综治中心通过“345+N”多元化矛盾纠纷化解工作机制，成功调解了一起因坟墓被损坏引发的民事赔偿纠纷，让矛盾纠纷在基层一线化解。

　　2024年4月，某公司施工队在坡头区官渡镇高岭村施工过程中，因施工勘探失误，损坏了高岭村村民祖坟。高岭村村民对此意见极大，遂阻止施工队继续作业，施工进度被严重耽误。“该纠纷虽经村委会多次调解处理，但由于双方分歧较大，一直未能达成一致意见，因此村委会选择上报至镇综治中心协调。”官渡镇综治中心相关负责人说。

　　调解会现场。

　　接报后，官渡镇综治中心立刻协同组织区劳模创新工作室、镇综治办、官渡派出所、官渡司法所、高岭村委会等多部门以及当事人双方进行协调，同时邀请高岭村同村的乡贤詹亚明到现场参加协调会，充分发挥“345+N”工作机制中的“N”方力量作用。

　　调解会现场，双方当事人先后陈述了自己的想法，经过工作人员的协调，均同意通过经济赔偿的方式来进行和解，但对赔偿的金额分歧较大，期间由于家属情绪激动，调解会一度被迫中断。

　　“考虑到涉及村民的祖坟问题，该纠纷应尽快解决，不宜久拖。”此时，坡头区劳模创新工作室挂点工作人员开始对双方进行法律指导，通过列举过往的相关事例，立足于调解实际，劝导双方通过法律途径解决问题。最终，经过一下午调解，双方达成一致意见，并签订了人民调解协议书。目前，经济赔偿款已拨付给相关村民，该公司也继续开展施工作业。

　　官渡镇“平安驿站”。

　　据了解，去年以来，官渡镇通过本地特色“345+N”多元化矛盾纠纷化解工作机制，融合公安、法院、检察院、司法所、信访、应急、民政、妇联等多部门力量进驻综治中心，建立健全“常驻、轮驻、随驻”接访工作制度，落实“镇街吹哨、部门报到”机制，着力推进“1+6+N”基层社会治理工作体系，实现综治中心“多中心合一，一中心多用”，让“群众少跑腿，部门多联动”，促进矛盾纠纷得到及时就地化解。2023年来，官渡镇综治中心共受理矛盾纠纷65宗，化解63件，结案率97%。

　　去年2月底，官渡镇还牵头建设了平安驿站，通过融合官渡镇“345+N”多元化矛盾纠纷化解机制，联动区巡回法院、区法院劳模创新工作室、区人民检察院海螺工作室、纪委部门、公安部门、司法部门、基干民兵、镇各级职能部门、镇村两级平安志愿服务队等，将专业矛盾化解力量和平台搬到离群众最近的地方，推进“一站式”解纷服务平台建设，促进矛盾纠纷得到及时就地化解，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。为群众提供心理咨询、矛盾调解纠纷、法律援助、便民咨询等一站式服务，推动“1+6+N”基层社会治理工作体系走向纵深，助力坡头区平安建设。

　　“平安驿站”小程序页面。

　　此外，官渡镇充分发挥“345+N+平安驿站”工作机制效能，上线“平安驿站”小程序，协调各级职能部门和单位，有效推动化解历史遗留纠纷3宗，调处各类山林和土地纠纷55宗，化解率100%。