“年底大家要注意安全，开车要小心，骑电动车的时候一定要记得戴头盔。”“年底诈骗多，尤其是陌生电话不要接、链接不要点。”……日前，汕尾市城区新港街道的联户人员与群众围坐在一起，向大家重点讲解岁末年初需要注意防范的安全事项。

　　一张张服务清单、一份份“入户联心”重难点问题收集表，几十张小板凳，联户人员和群众聚集在小区或者公园空地，谈感想、诉心声、提意见，一场场别开生面的板凳会就此拉开序幕。

　　自“入户联心”活动开展以来，新港街道立足实际，探索更加贴近社情民意的“联心”方式，创新推出“板凳会”议事机制。这一机制以各村（社区）党组织为基础联系单元，召开多主题、合实际的板凳会，推动问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推进。

　　在板凳会上，居民纷纷打开“话匣子”，诉说着最近碰到的困难事。联户人员认真记录，逐条梳理，能答复的当场答复，一时不能答复的现场明确责任人和解决期限。截至目前，全街道已召开板凳会7场，收集建议30条，解决民生问题6个。同时，街道还依托“民情地图”等科技手段，将问题办理情况反馈至相关部门，做到件件有着落、事事有回音，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　此外，新港街道还成立了“老支书帮帮团”参与到板凳会中，发挥老支书“传帮带”作用。老支书耐心传授群众工作经验，帮助年轻的联户人员解决群众难题。在板凳会上，群众纷纷倒出“苦水”，老支书和联户人员用通俗易懂的方言解读政策法规，面对面宣讲政策、解答疑问。一场板凳会交流下来，干群的心更贴近，信任度也更强，大大推动了矛盾化解和政策落实。

　　针对辖区海岸线长、渔民人口多的特点，新港街道在板凳会的基础上创新“渔排会”形式。联户人员走到岸边、登到船上，和渔民“结亲戚”“交朋友”，逐一交流出海的安全事项。同时，以海上党支部为载体，积极参与渔业发展、安全生产、反走私反偷渡等重点工作，发挥老船长村情熟、有威望的优势，结合“老船长调解队”特色涉渔调解品牌，将矛盾纠纷化解在船头岸口。

　　接下来，新港街道将不断优化板凳会议事机制，结合重点工作宣讲政策、调解矛盾、收集民意，深入细致做好矛盾纠纷排查化解，让板凳会成为破解基层治理难题的一把“金钥匙”。