11月25日，全省首张“全程网办”护照发放，办证的长沙市民胡先生激动不已，“没想到，网上更换补办出入境证件这么方便、快捷，几天时间证就到手了。”

　　作为国家移民管理局“全程网办”第二批试点扩容的关键节点城市，长沙于11月20日同步启动该项便民服务，率先在湖南实现出入境证件“一次不跑、全程网办”的政务服务新突破。

　　此次“全程网办”服务覆盖普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证三类核心出入境证件，凡长沙市16周岁以上户籍居民，名下证件符合有效期不足6个月、损毁、遗失被盗或签证页用完四种情形之一，且此前办证留存过本人指纹的，均可通过国家移民管理局政务服务平台(https://s.nia.gov.cn/mps/main.html)、“移民局12367”微信、支付宝小程序便捷申办。

　　“从‘只跑一次’到‘一次不跑’的跨越，是长沙市公安局深化便民服务、推进治理现代化的生动实践。”长沙市公安局出入境管理支队民警石艳说，这一创新实践不仅是政务服务数字化转型的标志性成果，更是深化“放管服”改革、提升跨境服务效能的重要举措，为长沙打造国际化营商环境、便利人员跨境流动注入强劲动能。