5月6日,新华社报道,为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,生动展示中国工人阶级在奋斗中创造精彩人生的时代风采,中央宣传部以“云发布”的方式,向全社会宣传发布钱海军同志的先进事迹,授予他“时代楷模”称号。

　　钱海军说:“这份荣誉不仅属于我,更属于千千万万做公益的普通人、属于这个呼唤人人公益精神的时代。”

　　钱海军是国家电网浙江省慈溪市供电公司客服中心社区经理,从事电力服务工作30年,从一名普通电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”。1999年,他加入社区义工组织,热心帮居民排除电力故障。起初,他自己一个人做公益,后来他分别担任慈溪市和宁波市“钱海军志愿服务中心”理事长,团结带领1200多名志愿者做公益,成为当地志愿服务的领军人。

　　23年来,钱海军结对帮扶了100余位空巢和孤寡老人,捐助了27名贫困学子,免费上门维修超过1万次。钱海军志愿服务中心实施的“千户万灯”困难残疾人家庭室内照明线路改造项目,覆盖浙江、西藏、吉林、贵州、四川5个省份,累计帮助6000余户完成改造,惠及6万余人。

　　“我愿做一盏灯,照亮别人,温暖自己。”钱海军一直这样说,也一直这样做着。

　　2018年,钱海军(左一)在慈溪市观海卫镇开展“千户万灯”困难残疾人家庭室内照明线路改造项目时,把自己手写的名片发给老人。  供图  慈溪市钱海军志愿服务中心

　　“我只是做了再普通不过的事”

　　钱海军来自农村,父亲也是一名电工。在他儿时的记忆里,父亲总是很忙碌,村里人盖房子、修电路或是家中闹矛盾,总会来请父亲,父亲也总是乐呵呵地去帮忙。

　　耳濡目染的结果,钱海军承继了父亲的热心肠,他觉得有能力帮助别人是一件很值得自豪的事。

　　小学三年级时,钱海军参加学雷锋活动,到一位老人家里去帮忙打扫卫生,活动给他留下了深刻印象。后来,他看了电影《雷锋》,至今还记得“雷锋出差一千里,好事做了一火车”的故事。他对记者说:“和雷锋相比,我只是做了再普通不过的事。”

　　1998年,钱海军成家后住到一个新的小区。一天晚上10点多,一位邻居来敲门,请他帮忙去家里看看电路。查出问题后,钱海军很快帮忙修好了。

　　“邻居高兴,我也开心。”钱海军坦言,当时只是觉得能利用自己的专长帮到别人,“能显显本事是件挺自豪的事。”

　　第二年,小区筹建居委会,钱海军报名当了志愿者,为社区老人提供电工服务。闲暇时间他会带上工具袋,逐户敲门,询问是否有需求。

　　有一次,钱海军帮一位老人换日光灯。老人和钱海军聊天,说自己年轻时也是电工,可年老后却连换日光灯这样的事都无法完成,子女又不在身边,很是无奈。

　　这件事给钱海军很大的触动。他手写了500张名片,每次出工都送上一张。考虑到老人们眼神不好,他特意把电话号码写得很大。

　　后来,在一次接受采访时,有媒体问是否可以公开他的手机号码,钱海军不假思索同意了。电话公开后,最多的一天接了21个求助电话。不知在多少个夜晚,电话响起时,钱海军起身便走出家门。“没有空调,老人们晚上睡不好,我心里过意不去。”他说。

　　帮助了大家,自然会影响到小家。孩子从小到大,钱海军一次都没参加过孩子的家长会,连孩子想全家人一起旅游的愿望也没有实现过。对待家人,他心中充满内疚。

　　“多一个人做公益,就多一个人得到帮助”

　　上门服务时,很多时候维修工作几分钟完成,但老人不愿他走,他陪着聊天一聊就是几个小时。

　　钱海军陷入了两难抉择:“我还要去帮其他老人维修,没办法长时间陪着聊天。”他意识到,有些事情单靠他一人无法解决,“多一个人做公益,就多一个人得到帮助。”

　　2015年3月初,慈溪市钱海军志愿服务中心登记成立,钱海军任理事长,时任慈溪市供电公司营业厅班长的唐洁任中心主任。很多时候,钱海军维修电路时,唐洁就在一旁陪老人聊天。为了更好地服务老人,她还考取了国家二级心理咨询师和社会工作师证书。

　　中心成立后,钱海军有了新的体会,他说:“做志愿者和做公益不完全相同,做志愿者要解决的是某个或某些人的问题,做公益要解决的是社会问题。”

　　线路老化容易引发火灾等危害,这一隐患对困境人群危害尤大。围绕这一问题,中心重点展开了“灯亮万家”电表后线路维修服务、“千户万灯”困难残疾人家庭室内照明线路改造等公益项目。

　　为了扩大“千户万灯”项目实施范围,2019年,钱海军发起成立了宁波市钱海军志愿服务中心。伴随着机构、项目影响力和知晓度的扩大,志愿服务中心的志愿者人数也持续增加,目前共有1200多名志愿者加入。

　　“服务百姓,就要做到百姓的心窝里去”

　　钱海军常说:“服务百姓,就要做到百姓的心窝里去。”实施“千户万灯”项目时,他和他的团队走遍了项目实施地,为受助对象安上了安全、环保的电灯。

　　“体贴受助者”,是宁波市钱海军志愿服务中心主任傅立韵对钱海军的最直观感受。傅立韵说,公开电话号码后,有一次钱海军收到了一个住在宁波市的老人打来的电话,但那个时候宁波服务中心还没成立。“我当时劝他不要去,因为不在我们的服务范围内,而且从慈溪开车到宁波要2个多小时。”

　　可是,第二天一大早,钱海军就出发了。半路上他给老人打电话,老人说自己走亲戚去了,请他第二天再来,钱海军只好中途折回。第二天,钱海军再次赶赴宁波,帮老人解决了问题。

　　“他把受助者真正放在了心上。”傅立韵告诉记者,获评“时代楷模”后,钱海军从北京一回来就去看望长期结对帮扶的几位老人,“他自己的身体也不太好,身边常带着药。”

　　“每当长期帮扶的老人去世时,钱师傅都会去送一程——他把老人当亲人一样看待。”唐洁说。

　　“老百姓给我们的一个个笑脸,就是对我们最好的回报。”做公益最重要的是让老百姓有获得感和幸福感,这是钱海军始终坚持的。

　　“‘时代楷模’这个荣誉不是终点,而是激励我和我的团队继续不忘初心、脚踏实地的新起点。”钱海军告诉记者,“我特别感谢党,为我们创造了这么好的一个时代。我只是一个普普通通的人,做了一些平平常常的事。我希望有更多的人加入到公益事业中来。”