“做调解工作，法、理、情，一样都不能少。”谈及20余年的调解往事，山西省长治市潞城区辛安泉镇，69岁的调解员石晚良颇有感触。

　　平凡事，不厌其烦地做；贴心话，掰开揉碎地说；有矛盾，反反复复地跑……奔走乡间解民忧，25年来，石晚良成功调解大小矛盾纠纷1600余起，为民众挽回经济损失300余万元。

　　石晚良是辛安泉镇石梁村人，从事调解工作之前，他曾在外地做生意，一次回乡探亲，改变了他的人生轨迹。“当时，常听大家提起一些矛盾纠纷，身边有认识的人找我帮忙，就帮大家调解一些事，慢慢地就接触并深入调解工作中。”1997年，石晚良放弃在外的优厚条件回到村里，开始了长达25年的调解工作生涯。

　　“调解工作，关键是实事求是给村民解决问题，不能糊弄老百姓。”石晚良说，“首先必须在法律的框架内处理问题，但村民讲究以情以理，有时给他讲道理，他不是不追求法律，而是不懂，我就从情理上解释，村民一步步理解、接受，问题自然而然得以化解。”

　　作为一名基层调解员，掌握过硬的民事调解法律知识和调解技巧是工作的前提。他广泛阅读，学习《中国法律大全》《人民调解工作程序》等一系列书籍，他的手中常握着一本民法典口袋书，书中有不少标记，都是平日工作学习的记录。“虽然现在年纪大了，但我会把这本民法典口袋书常常带在身边，需要时就得翻翻。”

　　“调解工作不能单靠热情，解决问题使双方都能心悦诚服，还需要技巧。”根据多年的调解实践经验，他也总结出自己的一套办法：三勤法，即腿勤、手勤、嘴勤，还有震慑法、冷热调解法、顺气法、回访落实法等，运用这些办法，处理问题更加得心应手。

　　在一起离婚执行难案件中，为了调解这起案件，一有空闲，石晚良就带着案卷，向当事人了解情况，问清缘由后，反反复复十几趟，不断联系双方交流、劝说，最终双方达成协议，顺利解决。

　　为了让更多村民知法懂法用法，石晚良自愿做起普法工作，“潞城区的每一个乡镇，我都去讲过课，结合案例，讲述调解技巧和一些调解细节。”

　　“这个工作不是那么好做的，但给大家把问题解决了，心里边有一种欣慰感，特别安心。”石晚良说，希望有生之年，尽己所能解决好每一个矛盾纠纷，多为大家办点实事。

　　来源：中新网