人民调解作为维护社会和谐稳定的第一道防线,可有效化解基层矛盾,构建和谐社会。
日前,塔城地区乌苏市司法局新市区司法所所长詹晓云获评2021年全国司法所模范个人。坚守在司法一线十余年,她有着怎样独特的工作方法和工作感悟?
将心比心解心结
家庭小和谐,汇聚社会大和谐。
2021年春节期间,正在家休息的詹晓云突然接到民警的电话:辖区一对姐弟因琐事闹起了矛盾。
放下电话,詹晓云就赶到了现场:原来,罗某和刘某是一对同母异父的姐弟,弟弟刘某因患精神类疾病提前办理病退,生活中不会使用现金及其他电子设备。姐姐罗某在生活中经常关心帮助他,刘某对此非常感激。
为方便管理,刘某将自己11万元的退休工资都转给姐姐,让姐姐代为管理。但春节期间,刘某却听信了别人的挑拨,想以报警的方式拿回那些钱。
罗某得知后非常生气,二人便发生了争执。
“我不是不同意把钱给他自己管,只是他没问我要钱,直接选择报警,这让我太委屈了。”罗某气极了。
詹晓云知道,家家有本难念的经,既然罗某感觉委屈,那就让她先把委屈说出来。
詹晓云先让民警把刘某带出房间,自己和罗某单独谈,让罗某先说完自己的委屈,她再劝解。
“你这么做,都是为了弟弟好,你的苦心,他会明白的!”经过2小时劝解,罗某终于原谅了弟弟刘某。随后,罗某将钱转给刘某,刘某向姐姐真诚道歉,两人重归于好。
凡事从心出发,将心比心调解,总能有所收获。2021年以来,詹晓云参与调解矛盾纠纷80多件,其中涉经济纠纷19件,涉案金额20万余元。
用情引导助矫正
社区矫正工作是维护社会稳定的一项基础性工作,也是基层司法行政中的一项重要内容。社区矫正对象是特殊群体,开展好社区矫正,需要耐心、细心,更需要运用真情引导。
45岁的王某因组织、领导传销活动罪被判处有期徒刑3年,缓刑5年。在司法所首次见到王某,詹晓云便发现她情绪异常,甚至有自杀倾向,每次参加集中教育都哭。
詹晓云充分了解情况后,制定了针对性矫正方案。一边与王某谈心谈话,一边主动联系王某的家人,双管齐下,为王某舒缓情绪。没过多久,王某的脸上出现了笑容。
刘某因犯危险驾驶罪被判处拘役一个月,缓刑两个月。事情发生后,刘某的妻子张某认为,刘某的行为让家庭蒙羞,不肯原谅刘某。刘某每次来社区参加集中教育,心理负担很重。
得知此事后,詹晓云专程来到刘某家中,引导张某,终于让张某认识到,帮助刘某改正的重要性,成功地让刘某减轻了思想压力。
勤学勤用勤普法
作为一所之长,喊破嗓子,不如做出样子。
詹晓云深知,司法所各项业务的开展,都离不开扎实的业务知识。
于是,她苦练内功,自树标杆。业余时间加强学习,坚持学习各项新法律、新规定,及时了解最新案例,扎实开展司法所的各项业务。
詹晓云发现:很多原本很简单的纠纷,调解起来却变得复杂了,甚至有些纠纷通过正常调解就可以解决,双方当事人却闹进了法院。
“这是由于当事人法治观念不强、法治意识淡薄造成的。”詹晓云总结,只有不断加强普法宣传教育,提高干部群众的法治意识,才能预防各类纠纷的发生、有效化解各类已发生的矛盾。
每逢宪法宣传月、“3·15”消费者权益保护日等适合普法的时间节点,詹晓云都会带领司法所同事,一同开展接地气的普法宣传活动,2021年共发放宣传品宣传袋300多个、围裙200个、餐巾纸40盒等,取得了良好的宣传效果。
同时,詹晓云根据司法所的工作特点,确定普法重点对象,把对重点对象的帮扶教育,作为普法的一项重要工作。
“新颁布的法律知识最需要重视,特别是民法典的实施,对老百姓的生活影响很大。”詹晓云说,做好普法宣传的同时,还要开展法律咨询。
据不完全统计,仅2021年在普法宣传过程中,詹晓云就为辖区居民提供免费法律咨询200余人次。
“荣誉是属于集体的,也是属于过去的。在共建法治社会、共享平安家园的道路上,我还要不断学习,努力为群众的美好生活贡献更多的力量!”詹晓云说。
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