“派出所民警其实就是党和政府联系群众的一个小小触角，需要把党的温暖送到群众身边，同时也将群众的需求和渴望报告给党委政府。当好一名民警没有捷径可走，就是要甘愿和善于做好那些婆婆妈妈的小事，积小善为大善，积小安为大安。”这是张家口市公安局桥东分局工业路派出所所长张好钢的工作感悟，也是他始终坚守的人生信条。自2008年从警以来，张好钢一直在派出所工作，多年的摸爬滚打中，他以自己的付出赢得了群众的信任与支持，也换来了人民群众的认可，先后荣立个人二等功一次、个人三等功三次，受到嘉奖四次，被授予“河北省优秀社区民警”“张家口市优秀人民警察”等荣誉称号，今年5月25日，在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上被表彰为“全国公安机关爱民模范”。

　　“在什么岗位不重要，在什么地方也不重要，重要的是老百姓需要我”

　　张好钢参加工作是在张家口市公安局桥西分局，从一名社区民警做起。上班第一天，社区书记带着他下社区走访，只走了3户困难家庭就掏光了兜里仅有的800元钱。一天下来，他深深体会到想帮助大家靠一个人的力量、一点点的资助无异于杯水车薪。在之后的日子里，他和社区工作人员一起投入到帮扶困难群众的工作中，发动群众、发动辖区企业为困难群众捐款捐物。

　　黄某因杀妻被判处有期徒刑15年，在服刑7年时因肝癌晚期保外就医，已经无法照顾自己的起居。张好钢发动群众捐款捐物，联系学校食堂给他提供两餐保障直至两年后黄某去世。黄某生前多次写信给当地政府和公安分局，感谢党和政府的关怀，感谢张好钢和辖区居民对他的帮助。

　　2013年冬天的一天，张好钢在辖区棚户区改造范围走访时，群众无心的一句话引起了他的注意：“前几天夜里总听见隔壁孩子哭，家里一直锁着门。”张好钢向邻居借来梯子，从窗帘缝隙里隐约看见一个孩子在屋里活动。他果断破窗，原来，孩子的父母已因煤气中毒死亡多日，这名3岁的孩子靠着家里几个腐烂的苹果维持着生命。在医院里，小丫头一直依偎在张好钢怀里。直到深夜孩子的爷爷奶奶从县里赶来，张好钢才放心离开。

　　2020年11月下旬，社区民警反映，辖区一男子麻某寒夜里在银行自助取款机旁睡觉。张好钢安排民警走访调查，发现麻某患有轻度智力残障，父亲多年前去世，母亲在养老院居住。麻某父亲给其留下的一处房产已经被出租，租住人不认识麻某，收租金的是一名张姓男子。深入调查得知，张某是麻某曾经的邻居，从2019年起经常向麻某索要钱财，多次对其殴打，还逼迫麻某将房屋出租并强行索取租金，导致麻某无家可归。张某还用麻某身份信息办理了“零首付”手机分期付款，购得手机一部。“这样的不平事我们不管，怎么对得起头上的警徽，怎么对得起身上的警服？”张好钢直接上案。近一个月紧锣密鼓的走访调查，他们固定了证据。经过几个昼夜的蹲守，2021年元旦，民警将犯罪嫌疑人张某抓获。

　　最终张某因敲诈勒索罪被公安机关刑事拘留并移送起诉。房产返还给麻某后，社区民警和社区对麻某长期关注，保证他能吃上热饭，能住进自己的房子，不再被人欺凌。麻某的姐姐为此多次到派出所看望办案民警，表达谢意。

　　当发现第一个确诊病例后，他做好防护第一时间进入隔离区执勤；当在检查站发现可疑人员时，他冲锋在前，抓获两名吸毒人员；当入户走访，发现八旬拾荒老人不明原因死亡，尸体严重腐败时，他义无反顾清理杂物、现场勘验，配合殡仪馆运走尸体……岗位在变，但张好钢为民的情怀始终不变。他说：“在什么岗位不重要，在什么地方也不重要，重要的是老百姓需要我。”

　　“侵财类案件中，受害人最关心的是财产损失能不能追回来，破案追赃才是硬道理”

　　7月2日，工业路派出所对近期缴获的部分被盗物品公开返还，其中手机47部、平板3部、高档白酒10瓶，折合人民币10万余元。受害人领到失而复得的财物，激动之情溢于言表。“今年4月25号、26号，我连着两天丢了两部手机，报警后民警还真给找回来了，他们真是将群众的事当自己的事办。”领回两部手机，刘女士激动之情溢于言表。

　　张好钢说他曾办理过一起砸汽车玻璃盗窃案，当时调取了沿街两三百个小时的公共视频，虽然最终将嫌疑人抓获，串并案件近百起，但对于赃物的去向，却始终没有突破。押着嫌疑人指认现场，本以为群众会交口称赞，可面对受害人提出的“被盗物品能不能追回来”时竟无言以对。“当时觉得特别对不起失主，侵财类案件中，受害人最关心的是财产损失能不能追回来，破案追赃才是硬道理。”

　　几年来，张好钢侦办各类案件数百件，主持破获数十起在张家口市有较大影响的案件。办案过程中，他总是要求民警将最大的精力放在追赃挽损上。在工业路派出所，民警办案最重要的衡量标准就是为人民群众挽回了多少损失，而不仅仅是抓获嫌疑人数和逮捕起诉数。破获杜某系列盗窃地下室财物案追回被盗物品近10万元，破获曲某、沙某系列入室盗窃案，王某等系列抢劫案等数十起系列侵财类案件均追回赃物。张好钢担任所长后，工业路派出所各项考核成绩包括追赃挽损数额始终保持分局第一。

　　“破案率高不如发案率低，破的案子再多也不如辖区少发案甚至不发案”

　　张好钢始终认为，破案率高不如发案率低，破的案子再多也不如辖区少发案甚至不发案，派出所就要以防范压发案。担任社区民警期间，他整合社区群防力量，完善社区警务室建设，设置流动巡逻报警车，建立微信、QQ等信息交流群，建立起人防、物防、技防相结合的防控网络。他倡导建立的警务微信群，在全所推广，不仅让辖区群众受益，民警们也一改入户几趟却见不到住户的尴尬局面。谁家换租户了、谁家搬走了……在群里说一声就可以随时约时间到派出所登记。民警在群里随时与群众互动交流，同时发布预警提示，信息化建设织就一张无形的安全防范网。

　　担任工业路派出所所长后，张好钢大力推进勤务制度改革，信息化建设、社区六进、基层建设攻坚战等一系列工作走在分局前列。他把公安工作融入社会治理系统工程，建立了党委政府领导、街道综治协调、公安机关牵头、社会力量参与的社区警务新格局。派出所在沿街门店推行“1+7+N”模式，即社区警务队+七个社区+N个沿街门店，沿街门店是各类信息集散传播的重要渠道，也易受侵财类犯罪不法侵害，同时还是侵财类犯罪嫌疑人重要销赃渠道之一，因此，派出所社区警务队下沉本社区，通过日常走访取得门店经营人员信任并建立沿街门店微信群，促进日常沟通；在旅店业推行“1+N”模式，即在辖区可提供住宿的宾馆和洗浴场所建立旅店业沟通微信群，推动行业场所的有效服务与管理；在小区楼院推行“社区警务队+社区工作人员+物业公司和楼院长+单元长”联动机制，依托社区、物业、楼院长、单元长三级管理模块，由社区警务队牵头进行网格化管理，真正做到了“纠纷不出网格，矛盾不出社区”。

　　网格化警务打造了社区警务共同体，提升了辖区治安管理水平。今年以来，工业路派出所可防性案件同比下降62.7%，调解各类矛盾纠纷120余起，调解成功率达95%以上。