7月15日上午，省民政厅党组书记、厅长李锋主持会议，传达学习全省推行企业首席服务专员制度启动大会精神，研究部署民政领域推行企业首席服务专员制度工作。

　　会议指出，推行企业首席服务专员制度是进一步完善优化我省营商环境制度体系的实际需要，是助企纾困、推进海南自由贸易港建设的重要措施。要深化认识，提高政治站位，加深对政策的理解把握，主动服务、靠前服务，以更大的热情、超常规的手段为行业协会商会及其会员企业纾困解难。

　　会议要求，要建立由省民政厅主要负责同志为企业首席服务专员，社会组织管理局、养老服务处相关负责同志担任协调员、联络员的服务团队，为行业协会商会及其会员企业提供政策宣传，帮助解决企业“急难愁盼”问题。要结合“政企面对面、服务心贴心”系列工作，制定企业首席服务专员工作方案，细化具体落实措施，明确服务人员构成、包联服务对象、具体工作职责等内容，确保工作方案可操作、可落地。

　　会议强调，要加强与行业协会商会及其会员企业的沟通联系，定期实地走访，及时跟踪协调解决其创业发展中的难点和堵点问题。要严格按照标注化流程开展服务，建立问题台账，全程跟踪，持续服务，及时反馈，形成受理、转办、服务、反馈闭环工作机制，不断提高服务质量和水平。