从事福利彩票销售已有十多年时间,纪宋辉、李庭芳夫妻俩将自己的福彩投注站打造成远近闻名的“明星站点”,用心用情为每位彩民提供各种优质的服务。身为共产党员的他们,更是充分发挥先锋模范带头作用,积极投身于志愿服务工作当中,传递社会正能量。
夫妻搭档
用情管理赢得良好业绩
他们与福彩结缘是在2005年,当时还在从事建筑行业的纪宋辉对彩票产生了浓厚兴趣,经常到家附近投注站购买彩票。后来经常光顾的店面搬迁,出于对彩票的喜爱,他在长江路选择了一间80平方米的店面,正式开启福彩事业。
一开始,纪宋辉凭借此前做生意的经验来运营福彩投注站,可半年多过去销量却不见起色,让他心里十分着急。于是,他请来福彩中心工作人员前来指导,并虚心到各优秀投注站学习取经。随后,纪宋辉改变经营思路,销量稳步提升。到2008年,他和妻子已先后经营起3个站点,员工加起来有10个人。
在慢慢积累管理经验后,纪宋辉也开始壮大自己的福彩事业,与妻子李庭芳先后经营起4家福彩投注站,员工加起来最多时达到12人。纪宋辉认为,要提升站点的销售量,对员工的业务水平和经营态度就得有要求,而业务熟练的老员工,正是良好业绩的关键保障。
参照企业管理模式,纪宋辉除了给员工固定工资和奖金外,还专门请厨师为员工做饭,解决他们几家店的午餐和晚餐。“有些同行参加相关会议碰到我和员工一起过去,经常会诧异地问我:怎么他们还在你店里?”李庭芳笑着说,良好的福利留住一批忠诚的员工,他们的站点里工作最久的员工,已经跟随他们夫妻俩有近20个年头。
诚信经营
真诚服务换来真心信赖
走进庐山路1号的44040878号福彩投注站,站内的一面墙上悬挂着福彩走势图板,上面清晰地写着最近几期的开奖号码。另一面墙上则悬挂着十余块荣誉牌匾,记录着近20年来纪宋辉在福彩事业所取得的成绩。在他看来,要把福彩事业经营得有声有色,最大的诀窍莫过于诚信经营。
纪宋辉告诉记者,但凡来他们店里买彩票的,特别是有彩民拿着之前购买的彩票来跟码购买的,他们都会先帮彩民核对是否中奖,再打印新的彩票。几年前,有位彩民在金平区买了“双色球”,开奖后顺路经过纪宋辉的彩票投注站,于是进店想要继续跟码购买。纪宋辉拿过彩票后,习惯性地为彩民核对是否中奖,结果发现,该彩票竟中了二等奖,奖金有24万元!纪宋辉马上把中奖情况告诉彩民,并提醒他前往市福彩中心兑奖。“那位彩民激动得双手发抖,连声道谢,然后就一溜烟跑了出去。”纪宋辉回忆说。
而在李庭芳经营的44040405号福彩投注站,同样也有感人的故事。有位彩民中奖后将奖金存入银行,有一天专门跑到投注站找到李庭芳,说是让她代为保管。原来,这位彩民准备把奖金作为孩子上大学交学费之用,但担心放在出租屋不安全,所以想着托给最信任的李庭芳保管。这份毫不迟疑的信任,令人讶然,更令人感动。
十余年来,纪宋辉与李庭芳夫妻俩及其员工们都秉着最诚挚的心与彩民相处,努力为彩民营造舒适干净的购彩环境。他们主动了解彩民的购彩需求,引导彩民理性购彩,把投注站变成彩民的家,自然也获得彩民的信赖。
热心公益
初心不改参与志愿服务
把福彩投注站经营得有声有色的同时,分别有着14年党龄和21年党龄的纪宋辉与李庭芳还时刻以共产党员的身份来要求自己,积极带头参与各项公益志愿服务活动。2020年新冠肺炎疫情来袭时,纪宋辉充分发挥党员志愿者在社区疫情防控中的先锋作用,带儿子主动报名参与社区卡口值守,助力街道社区疫情防控。同时,纪宋辉与李庭芳还积极参与市福彩中心组织的文明交通志愿活动,在长平金环路口协助交警维持交通秩序。
日常生活中,纪宋辉急公好义、乐于助人。去年夏天,一辆途经长江路的轿车突然发生自燃,火势较大。危急关头,纪宋辉与侄儿提起店里的灭火器上前挺身灭火,他们与其他热心人相互配合,最后大火被紧急赶来的消防员所扑灭,所幸事故中并无人员伤亡。“当时并没有想那么多,一心只想着赶紧把火扑灭。”纪宋辉告诉记者,由于工作与福彩有关,他们平时对消防工作也非常重视,熟练掌握灭火技巧,所有店面都在显眼位置放置灭火器材。
尽管近年受各种因素影响,纪宋辉和李庭芳的福彩投注站没以前那么红火了,可夫妻俩并没有气馁。“做福利彩票,到现在仍让我感到特别幸福。”李庭芳笑着告诉记者,销售彩票,赢利不是唯一目的,投身福彩事业,是在为公益事业做贡献,要把福彩销售工作当作一项公益事业来做。纪宋辉也表示,将继续做好福利彩票的销售工作,筹集更多福彩公益金,为更多的人带去幸福!
图:纪宋辉、李庭芳夫妇
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