“池警官，小区里有3只流浪狗，太不安全了，您想想办法吧……”8月13日，河北省公安厅海防管理总队沧州支队新村海防派出所惠民警务室民警池力博接到辖区居民反映的问题后，和同事带上工具，将3只流浪狗设法装进笼子，送到了动物救助站，及时消除了辖区居民的担忧。

　　
池力博是惠民警务室专职社区民警，兼任区府社区党支部副书记。惠民小区是渤海新区棚户改造配套安置小区，2018年6月建成投入使用。当年12月，惠民警务室应运而生。池力博自此扎根社区，将全部时间与精力投入到社区，心系群众的大事小情，全心全意为居民排忧解难，用肩膀扛起社区的平安。

用脚步丈量辖区，用真情对待群众

社区民警，好比社区的一根针，千头万绪的民情民意，千头万绪的家长里短全在他的职责中。初到社区工作，池力博有着自己工作方式，“用脚步丈量辖区，用真情对待群众，用双眼发现问题，用真心解决困难。”

自此，他一头扎进社区，“日走三家，月熟百户”，还通过开展消防、反电诈等宣传活动，与居民渐渐熟络起来，建了小区物业群、宾馆群、校园群等32个微信群，并把街区干部们拉进微信群。渐渐地，他走多了看多了，辖区的概况越来越熟，社区居民也都认识了这个“泡”在社区的池警官。走访中，邻里矛盾、路灯不亮、下水道堵塞、杂物堆积等问题，他都记在心上并用心解决。“腿勤、嘴勤、脑勤”的他用真情赢得了群众的信任，大家有事都爱去警务室找他问问。

　　
“池警官，刚才有个穿警服的民警给我打了个视频电话，说我的护照有问题……”4月份的一个下午，居民刘某推开警务室的门、焦急地向池力博求助道。细问之下得知，刘某之前接到一个自称是民警的电话，称有人冒用刘某的护照，涉嫌非法出境和洗钱。这可吓坏了刘某，按照对方的操作一步步正准备转款时，想起之前池力博在小区发的防范电诈宣传单，这才赶紧过来问问。池力博听后，向他解释这个电信诈骗的套路，刘某恍然大悟。

池力博对社区、对居民的用心还体现在他想方设法地为辖区居民办实事。2020年，他加入了渤海新区志愿者协会。60多岁的孙某无儿无女；韩某瘫痪在床已十年，全靠老伴一人照顾……池力博经常和志愿者到这些老人家中，打扫卫生、了解生活所需。2021年，池力博又加入了某企业的志愿服务队，邀请志愿队来警务室免费为居民理发、进行小家电维修等服务。8月3日，他们在警务室开展了防溺水志愿服务宣传，教大家掌握基本应急救护知识技能。

“这个小小警务室有时还是‘爱心学校’，孩子放在这里一百个放心。”居民张女士说。原来，小区里有很多外来务工的双职工家长不能及时到校接孩子，民警便在校园附近结束“护学岗”执勤后，顺便把一些居民的孩子接回到警务室。“虽然大家没有和我们提过这个事情，但在多次的入户走访中，我们真切地体会到了大家的这个难处。”池力博说，“群众需要的，就是我们要努力的。”

只要信息灵敏、找准症结，许多纠纷就可迎刃而解

几年的矛盾处置经验，让池力博颇有心得，他说：“只要信息灵敏、找准症结，许多纠纷就可迎刃而解，群众的获得感安全感会得到切实提升。”

近两年，改造拆迁工作逐渐完成，拆迁居民从平房大院搬进了单元楼，“渔村变社区、渔民变居民”，生活环境提升了，新的矛盾却接踵而来。新居民习惯于以前渔村渔业生产生活，现在过上城市生活，却一时难以融入。拒交物业管理费、堵塞消防通道、“大嗓门”引发的纠纷等社区管理难题，乱倒垃圾、乱置杂物、随地晒粮、毁绿种菜等不文明现象，小区物业工作人员跟池力博抱怨起来没完没了。

2020年5月1日，40多辆惠民小区居民的车堵在了小区门口，小区周边的主干道也被堵得水泄不通，只因物业费，业主与物业闹起了矛盾。池力博赶到后，迅速和物业经理沟通，车辆有序驶入小区，交通秩序得以恢复，并立即召集物业经理和20余名拖欠物业费业主代表坐在了小区花园的长凳上。为了彻底解决矛盾，他又连夜赶到涉事居民原所在村的党支部书记家里，把5名带头拒交物业费的居民叫过来协商，通过一夜的耐心劝解，终于做通了5人的思想工作。第二天，5人带头补齐了物业费，随后其余业主也陆续补齐了物业费。

居民过惯了农村大院的生活，现在楼房面积小了一些，常常将杂物乱堆。于是，池力博同物业一起办起了“社区科普大讲堂”，围绕邻里和谐、安全防范、垃圾分类处理等贴近居民生活的问题，开展宣传讲座，推动居民生活习惯转变，做好了拆迁改造的“后半篇文章”。在池力博的努力下，如今，小区越来越和谐。

用心破小案，让辖区群众感受安全就在身边

渔民搬到城区不适应、拆迁社区不和谐的矛盾解决了，池力博却闲不下来，“用心破小案，让辖区群众感受安全就在身边”，他又瞄准了新目标。

2021年3月28日中午，两名群众报警，称电动自行车被盗。池力博为了获取有价值的线索，来到派出所里的综合指挥室，根据失主描述的电动自行车特征，对案发周边7个路口公共视频资料分析，初步锁定了4辆可疑电动车、6名可疑人员。随后，他和所内民警分工协作，一边迅速前往周边沿街商铺寻找线索，一边根据新的线索进一步查看商铺、小区周边的公共视频。经过近8个小时的排查，在小区物业人员的帮助下，于当日20时，成功在两个小区找到丢失的2辆电动自行车，并将4名嫌疑人抓获归案。在连夜突审过程中，嫌疑人又交代一起盗窃案。至此，一天内3辆电动自行车被盗案告破。

2021年3月底至4月份，他在不到一个月的时间内，通过深入研判、化装侦查，又连续破获快递包裹丢失、施工原料被盗等5起盗窃案件，有力打击了违法犯罪分子的嚣张气焰。

　　
为了辖区安全，池力博还深入发动辖区居民，组建了区府社区巡逻队，每天都会定时带领队员进行治安巡逻。

池力博的家在石家庄，他的妻子是一名铁路警察，他的父亲在武汉工作，家里的事，他鞭长莫及，只能将家和孩子托付给年迈的母亲。“做了几年社区民警，早已把社区当成家，把群众当作亲人，他们也把我当成亲人，每天能为他们做点什么，这就是我最开心的事儿。”池力博认真地说着，脸上露出了幸福的笑容。

守护无声。他在繁琐忙碌中度过了一天又一天……