8月30日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行，壶关县公安局党委委员、鹅屋派出所所长申飞飞荣获全国“人民满意的公务员”称号。

　　申飞飞，男，汉族，1986年9月生，2011年7月加入中国共产党，现任长治市壶关县公安局党委委员、局长助理、鹅屋派出所所长。自2008年分配到鹅屋派出所工作以来，他一人承担起了办案、治安、户籍、巡逻和内勤等多项业务工作，一干就是14年。

　　鹅屋派出所位于距壶关县城90多公里的太行山巅，辖区内沟壑纵横、道路崎岖，被人戏称为“太行山上的小西藏”。2008年，年仅22岁的申飞飞来到这里，像一株顽强的小草把根深深扎在大山深处。他用脚步丈量了辖区12个行政村、172个自然村的山山水水、沟沟壑壑。他把群众放在了心上，群众也把他记在了心里。他把人生中最宝贵的青春年华奉献给了巍巍太行山，以实际行动擦亮了头顶上的那枚警徽，被乡亲们亲切地称为“守山人”！

　　踏踏实实、真心实意

　　为百姓办实事、解难事

　　作为一名党员，申飞飞坚持把群众满意作为一切工作的“度量衡”，不断完善和创新便民利民措施、优化办事流程、提高办事效率，最大限度方便群众办事。

　　农家出身的申飞飞，面对鹅屋九曲十八弯的太行“猫路”和当初只有两个民警的派出所，不仅没有气馁，反而在心里立下一个誓言：一定要踏踏实实、真心实意为老百姓办实事、解难事。他结合山区特点和办事情况给自己提出了服务群众“四五四三”工作要求和服务承诺（即四点：服务态度好一点，规范执法严一点，做人做事实一点，忠诚奉献廉一点；五个一：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水接待，一片真情办事，一句再见相送；四勤：勤动口，勤动手，勤动腿，勤动脑；三办：无论何时何地一样办，无论亲疏远近一样办，无论贫富高低一样办）。

　　14年来，进村路途上有多少次为孤寡老人求医送药、为留守儿童捐资助学、为求助游客伸手援助，连他自己也说不清。他把群众当亲人，视辖区如故乡，宁愿自己多吃苦，不让百姓跑冤枉路的工作作风深受辖区群众的爱戴。有一年，申飞飞陪留守老人赵大爷过年的时候，赵大爷激动地说：“飞飞比我孩子还亲呢。”

　　针对鹅屋辖区交通不便、路途遥远等情况，申飞飞在广泛征求群众意见的基础上专门在派出所设置了群众连心房和群众驿站，让来所办事的群众可以歇歇脚、聊聊天。这样既拉近了与群众的距离，也得到了群众的支持和理解，增进了警民之间和谐友爱的关系。

　　14年来，他经手办理的户籍业务2万多人次，上门办户送证等100多次，调解纠纷100多次，主动帮助困难群众200多次，为鹅屋山区捐款捐物共计12万余元。

　　去年，按照“撤乡并镇”的要求，鹅屋乡并入了大峡谷镇，辖区的老人见到申飞飞说得最多的一句话就是：“孩子，现在乡政府搬走了，你可不能调走呀！”一句朴实的话语，道出的是鹅屋老乡对申飞飞的不舍。因为在他们心里，申飞飞早已成为了他们的“贴心人”“自家人”。

　　让群众在每一起案件、事件办理中感受到公平正义

　　在鹅屋这种偏远的山区，派出所很难遇见类似于影视剧里面那样的大案要案，申飞飞就把涉及群众利益的民生小案、急事、难事当做自己“为民办实事”的生动实践。

　　在打击电信网络诈骗犯罪专项行动中，申飞飞作为壶关县公安局的党委委员，担任由壶关县东部五个山区派出所组成的打击专班负责人，亲自指挥、靠前作战，破获了12起电信网络诈骗案件，抓获犯罪嫌疑人19人，为受害人挽回经济损失数万元。

　　参加工作14年来，申飞飞参与办理案件150多起，抓获网上逃犯7名，其中孤身一人抓获持凶抢劫杀人犯1名。虽然少有大要案件，但都关乎人民群众的切身利益。他把每一件小事都做到了让群众满意和认可，用自己的辛苦指数换来了群众的满意指数，让群众在每一起案件和事情办理中都真真切切地感受到了公平正义。

　　多措并举、扛责在肩

　　以一域之安护全域之稳

　　申飞飞针对辖区行政村少自然村多、常住人口少旺季游客多、大案要案少民事纠纷多等“三少三多”的特点，制定了“四包五调”工作措施。“四包”即所领导包联民辅警，民辅警包联网格员，网格员包联小组长，小组长包联自然村的四级包联机制；“五调”即针对摸排的线索分类施策，有针对性进行调解处置：疑难复杂事联合协商调解，行业专业事专业队伍调解，突发偶发事处警当场调解，日常琐碎事干部网格调解，急难愁盼事跟踪回访调解。

　　鹅屋辖区各单位人员较少，安全防范力量相对薄弱，申飞飞牵头组织所有单位进行“共防共治”。成立了由入党积极分子、网格员、单位保安、联防队员组成的“四新”义务联防队，不间断进行巡逻防控。

　　为了更方便打击违法犯罪和开展安全防范工作，申飞飞结合与晋城市及河南省安阳市、新乡市交界的地理特点，与周边派出所进行“共防共治”，建立跨区域警务合作机制，不定期召开案情分析会及治安形势通报会，及时有效降低了发案率，加强了跨区域合成作战的预防和打击效能。

　　2020年春，面对异常严峻的疫情形势，申飞飞扛责在肩、以身作则、勇挑重担，用自己的实际行动诠释了一名派出所所长的忠诚本色。两年多来，他一直坚守在疫情防控的第一线，用自己的辛勤付出牢牢守住了壶关县的南大门，以一域之安护全域之稳。

　　每一个警情和群众的求助

　　都是他出发行动的号角

　　作为“守山人”，申飞飞把满腔热血和绚丽青春全部奉献给了山里的乡亲，成为百姓心中最亲最爱的人。

　　去年7月11日，黄崖底村突发特大暴雨，多处发生山洪灾害。申飞飞接到游客电话求助，游客称其自驾游玩至黄崖底村时遇到山体滑坡被困在半山腰。接警后，申飞飞第一时间向领导汇报，在安排最近的联防队员救援的同时，立即带领所里的民警辅警赶赴事发地点。在出警过程中，他又陆续接到多起求救电话。他一边安慰被困人员，一边了解被困人员的具体位置和现场情况。行进路上，因山大坡陡，水流湍急，车辆被洪水冲向路边，人下车后根本站不稳脚，多处山体滑坡持续有碎石下落，随时都有被山洪冲走的危险。他带领民警扶栏杆、走小路、手拉手一步步向被困人员的方向走去。经过近三个小时的艰难跋涉，终于成功解救了9名被困人员。

　　近年来，申飞飞的事迹被《光明日报》、新华社、中国新闻网、中国文明网等多家媒体广泛报道，连续两次荣记个人一等功，先后荣获“全国特级优秀人民警察”“全国公安机关爱民模范”“全国文明家庭”等荣誉称号。

　　如今，已经担任壶关县公安局党委委员的申飞飞依然行走在鹅屋的崇山峻岭之中，他的电话仍然会时常响起。每一个警情和群众的求助，都是他出发行动的号角。

　　来源：山西省公安厅微信公众号