在邵阳市双清区汽车站街道百寿亭社区,有一位身材瘦弱的年轻社区女辅警。多年来,她坚持以人民为中心的发展思想,受到同事、辖区群众的一致称道。她就是双清公安分局广场派出所百寿亭社区辅警罗倩。

　　用责任担当守护群众

　　“我还在单位有点事,麻烦您帮我先接一下孩子……”这是罗倩负责辖区一所幼儿园的“护学岗”以来,最常接到的家长打来的电话。由于该幼儿园规定下午孩子限时离园,本来只是护学的罗倩,经常兼任“托儿妈妈”。有一次,一位孩子妈妈出差,嘱咐爸爸接孩子,结果粗心爸爸与朋友聚会,把接儿子的事忘得干干净净,手机还关机,害得妈妈只好电话求助罗倩,将孩子带回家住一个晚上。第二天送孩子回家,细心的罗倩发现对方因为接孩子的事,跟孩子爸爸吵到要离婚的地步。罗倩找到孩子爸爸,从法理两个方面对他进行了严肃批评,并建议他给妻子和孩子赔礼道歉。后来这对夫妇带领孩子成为辖区志愿服务的杰出家庭。

　　在百寿亭社区,罗倩的手机号码是众所周知的热线电话。2021年除夕夜,好不容易回到家与亲人团聚的罗倩,突然接到一位单亲母亲求助:孩子突发大面积红疹,奇痒难耐,无法入睡,急需药物治疗。“请您放心,我一定抓紧时间把药送来。”放下电话,罗倩冒着寒风辗转买到药物,及时送到母子手中。这时,已是2022年正月初一凌晨1时30分许。

　　孤寡老人和失独家庭是两个相对特殊的群体。罗倩联络社会爱心人士,经常组织志愿者给他们开展爱心服务,并牵线搭桥建立“一对一”或“多对一”帮扶对子。针对孤寡老人和失独家庭容易成为电诈对象的问题,罗倩除了面对面开展各种反电诈宣传,给他们的手机下载国家反诈中心APP,还时常登门看望他们。今年夏天的一个周末,罗倩前往社区探望一对失独老人,恰遇这对老人正在遭遇两名外地人的养老诈骗,她为老人及时止损数十万元。

　　“给孤寡老人买米,给失独家庭寻找丢失的宠物等等,这些事情对罗倩来说,就是家常便饭。”百寿亭社区干部岳亚玲介绍。

　　用传统美德联系群众

　　在居住的小区和工作的社区里,罗倩堪称“邵阳民俗专家”:元宵节吃米粉、元宵,三月三吃地菜煮蛋,立夏吃咸蛋、豌豆、笋子,立冬吃萝卜、饺子,小雪吃花椒、糍粑等,她不但熟记于心,而且热情张罗。尤其是到了传统的端午佳节和九九重阳节,她每年配合小区物业和社区干部组织包粽子比赛和老年人登高比赛,推动广大居民在快乐过节的同时,传承和弘扬优秀传统文化。

　　罗倩还在居住的小区和工作的社区大力推广“都市善举”:在每一个楼栋的一楼大厅或拐角,设立一个“邻里守望箱”,居民可以将自家多余的食品和各种用品放到“邻里守望箱”里,物尽其用,暖心交流。这一互助方法在抗疫时期,收到良好效果。

　　“‘邻里守望箱’既是一种义举、善举,又是低碳之举、环保之举,非常值得推广。”党的二十大代表、市自来水公司生产技术部部长刘韦达表示。

　　在派出所,罗倩虚心向老警员学习,无偿对新警开展传帮带;同事值班值守时如果碰到家有急事,她就主动替人代班。“倩姐总是像一团火,燃烧自己,照亮别人!”派出所同事小张说。

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