伴随着四川天府新区经济社会的高质量发展，成都市万安街道日渐凸显出新区旧城之异，对社区警务提出了更高要求。成都市公安局天府新区分局万安派出所副所长兼社区民警吴雪佼把社区警务工作做得井井有条，他的“秘诀”是什么？

　　入警14年，10年深耕社区警务，吴雪佼乐向群众“推销”自己，善用科技赋能警务工作，因地制宜、因人施策，为辖区平安指数、群众幸福指数“加码”。

　　探索高效“涉外警务”

　　吴雪佼曾负责的麓山社区，作为成都的一个国际化社区示范窗口，入住的外籍人士越来越多，吴雪佼总是耐心细致做好警务工作，让许多外籍人士感叹“成都警察办事有温度”。

　　早在2019年，吴雪佼顺应社区建设和护航营商环境需要，列出社区建设“公安全要素”项目清单，建成麓山社区涉外警务室、出入境服务站及社区一站式警务服务窗口，涵盖户政、出入境、治安、交管四类92项警务业务办理，有效延伸了派出所涉外服务管理的触角。当年，麓山出入境服务站作为“成都市十大民生工程”，获得市民验收代表团的高度评价。

　　如何实现警务“驻社区”、服务“全天候”？2020年，吴雪佼把脉辖区群众多元化需求，联合街道协调市场监管、社保、税务等部门，在警务室旁打造了24小时警务政务服务超市，辐射周边4个街道近30万人。

　　近年来，麓山社区没有发生一起因涉外纠纷引发的案事件。“这得益于精心打造的麓山警务室，居民对社区民警的知晓度高达90%以上。”手握吴雪佼传递的“接力棒”，社区民警郑权继续见证麓山社区中外居民幸福事。

　　推出便民“指尖警务”

　　“群众一扫二维码，就能‘微’到社区民警……”在万安派出所，吴雪佼拿着民警信息牌介绍。2021年，吴雪佼在辖区探索并推行“指尖警务”，不仅让辖区居民、企业单位全天候享受高效快捷的“屏对屏”服务，还能发动群众就地化解矛盾纠纷。如今，“有事请微我”成为万安派出所的一张警务名片，更成为便企的“微窗口”、利民的“连心锁”。

　　9月的万安街道秋色渐浓，某民宿负责人汪某满心感动，“只要有事，一条微信一个电话，吴警官很快就能赶到。”曾经，汪某将自建房改为旅店，在没有消防许可和特业许可的情况下私自经营，被派出所依法予以治安处罚。如何让群众合法经营提高收入？当天府新区出台旅游民宿管理暂行办法后，吴雪佼主动联系汪某介绍政策并指导经营业态向民宿转型，期间，他多方对接主管部门、多次上门指导验收，让自建房走上了城镇民宿的合法经营之路，为汪某一家解了燃眉之急。

　　紧扣大石社区产业功能定位，吴雪佼积极推行“天府国际汽车小镇公约”和“护商四条”，并开通了企业单位网上预约申办功能，进一步护航辖区经济高质量发展。

　　2022年5月，吴雪佼又推动网上警务“万安派出所防范宣传服务号”上线，覆盖全辖区317个居民业主、团体组织微信群，惠及8万余人。截至今年7月，服务号后台接受群众咨询2674次，排查化解纠纷事件376起。

　　打造和谐“邻里警务”

　　“吴警官比亲人还亲，我很感激他。”9月的一天，万安街道启元二街人来人往，卤菜店店主郑某瞥见熟悉的藏蓝身影，赶紧迎上来寒暄。原先，郑某为了谋生上街摆了个流动小摊，每天“东躲西藏”不免满腹怨言。吴雪佼多次找到郑某说了很多开导话，不仅让他熄了火气，还帮他租了铺面开店营业。如今，卤菜店生意越来越好，还成了社区“创业服务点”。

　　起昼伴骄阳，入夜逐繁星。吴雪佼作为穿警服的社区党委副书记，不仅提前介入调处化解矛盾，还组建了“联防志愿队”等社会化专业化纠纷调解组织，将矛盾纠纷调处前置社区，做好“就地解决”文章。2020年以来，他和同事排查风险隐患571起，矛盾纠纷化解成功率达96%。

　　万安派出所所长任家骥告诉记者，吴雪佼很爱琢磨工作，探索形成了就近接处警情、纠纷调处、案件办理、巡逻防控、为民服务的“五近工作机制”，实现2020年以来社区民警就近处警便民服务“零投诉”。

　　高饭店社区是天府新区中央法务区的重要承载地，眼下施工建设如火如荼。今年6月，原社区民警退休后，吴雪佼继续扛责前行。再次面对快速发展、高速建设的新兴区域，吴雪佼正在大力推动“邻里警务室”建设，倡导邻里互助警务，成立邻里义警巡逻队，发动居民主动参与社区治安管理。

　　个人三等功2次、嘉奖7次、“全省公安机关成绩突出社区民警”、“平安成都先进个人”……细数闪光荣誉，吴雪佼笑着摇摇头，“不算什么，我只是最普通的社区民警”。说完，他转身回到繁忙工作中，继续走稳绘就城市平安底色、提升群众幸福成色之路。