王晶，1977年12月出生，现任大连市甘井子区中华路街道政法委员。今年5月，被授予全国党委政法委系统“新时代政法楷模个人”荣誉称号。

　　“辽宁省大连市甘井子区中华路街道政法委员王晶同志，十年如一日坚守基层，从群众身边的小事入手，一次次将矛盾消解于未然，将风险化解于无形，成为人民群众心中的‘贴心人’。”这是全国党委政法委系统“新时代政法楷模”表彰大会对王晶的评价。

　　虽是女子，但王晶凭着责任担当，为所在街道居民撑起一片安全网。在辖区居民和同事们的眼中，王晶是名副其实的“铁娘子”。

　　她，服务百姓不言“难”

　　提起“铁娘子”这个称呼，王晶摇了摇头，说：“在基层街道，我的工作就是普普通通地与老百姓打交道，没有什么惊天动地的壮举。”

　　提起8年前化解的一起矛盾，王晶讲起了第一次挨骂的经历。那是一个夏天，街道门前一下聚集了将近100人，王晶站在人群中，用大家都能听到的声音说道：“大家有事慢慢说……”只说了半句话的王晶当时就被一个大爷给叫停了。大爷劈头盖脸地说：“你个小丫头片子，你能解决我们房子的房产证吗？你要是解决不了，赶紧一边儿呆着去！”紧接着，一个中年人用手直指着王晶的鼻子就是破口大骂。

　　伤心、委屈一瞬间涌上心头，但王晶没有退缩、逃避，而是迎难而上。她详细了解到，“挨骂”背后的原因是百姓买了新房却没得到房子。深入调查后得知，是开发商的资金链断裂了，出现了楼房烂尾，房屋延期后一直没有交付，百姓担心一辈子的血汗钱就这么打水漂了。

　　为了让老百姓尽快住进新房，各级领导都很重视，多次召开现场办公会，王晶配合领导帮助开发商尽快筹措资金，协助解决小区供水、供电、供暖这些配套设施问题。不到一年，小区近千户居民终于拿到了新房钥匙。

　　拿到新房钥匙的那一刻，曾经指着鼻子骂过王晶的那个大爷笑容满面地走到王晶面前表示感谢。那一刻，王晶所有的委屈瞬间化为乌有。

　　她，踏实工作不言累

　　431件，这是自2022年4月至今，中华路街道“甘心调”受理法院反向导入调解案件数量。通过数字可以看出，街道通过细致的工作，逐渐得到了老百姓的认可。

　　为了提高街道专职人民调解员的调解能力，王晶没少下功夫，她经常与甘井子区人民法院民事审判三庭（原快审速裁团队）联系，多次研究完善、规范调解程序、文书，派专职人民调解员轮流到法院学习，参与法院诉前调解的全过程。

　　在王晶的带领下，现如今，老百姓开始自觉地接受这种新型的调解模式。不仅提高了办案效率，大大方便了老百姓，而且有效地节约了司法资源。

　　王晶告诉记者：“从做诉前调解工作的第一天起，我设立了一个目标，就是把我们街道打造成‘无讼街道’，我们的工作才刚刚开始，相信通过我和大家的共同努力，在不久的将来，一定能够梦想成真。”

　　她，勤于学习不言弃

　　作为一名街道政法委员，王晶深知“平安”二字的分量有多重。做好基层社会治理和平安建设工作，身体力行地打拼只是前提，动员整合各方力量可使工作有效开展，摸索打造科学的基层治理体系方能真正保一方平安。

　　面对中华路街道辖区市场主体权益保护、纠纷解决等方面的更高要求和社会各界对加强创新基层社会治理的更新需求，王晶主动承接“甘心调”矛盾风险调处运转体系的试点工作，创新打造综治信息化、平台处置化的五步闭合工作流程（事件上报—分拨调度—协调处置—情况反馈—考核评价）。她率先整合了原来街道的社会治理现代化运行协调中心、矛盾纠纷化解中心、社会风险研判中心、智慧化城市指挥中心、公共法律服务中心、社会心理指导中心、基层治理培训中心7个中心，在全区最早建立一站式社会治理综合服务中心，楼院、网格、社区、街道四级互联互通，筑牢维护平安稳定的防护墙。

　　“‘甘心调’把数字和治理连在一起，一部手机装着辖区34个社区20万人口的大事小情。”在全省政法系统打好打赢新时代“辽沈战役”暨第五届“榜样力量”先进事迹报告会上，王晶娓娓道来，把对基层社会治理现代化的憧憬与信心传递给每一个人。